Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn & hỗ trợ khách hàng mới qua kênh online (Facebook, Zalo, Website, sàn TMĐT, v.v.)
• Theo dõi đơn hàng, cập nhật tiến độ giao hàng & phản hồi khách hàng kịp thời.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, báo giá, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong vị trí kinh doanh/chăm sóc khách hàng online.
• Am hiểu về sản phẩm camera giám sát và thiết bị điện nhà thông minh (Smarthome).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo các nền tảng online và phần mềm văn phòng cơ bản.
• Năng động, cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.