Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

10/03/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C

Địa điểm làm việc:

Cần Thơ

13 XUÂN THUỶ,Cần Thơ

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á

Công ty Tài Chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam

Trả lời các cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
Làm việc nhóm hiệu quả, hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
Chủ động tìm hiểu và cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Giữ thái độ tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.

Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Khả năng giải quyết vấn đề tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Có kỹ năng lắng nghe tích cực và kiên nhẫn.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng online.