Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân viên/Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

02/12/2024

Yêu cầu kinh nghiệm:

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Kinh Doanh/Bán Hàng, Telesales - Bán Hàng Online, Kinh Doanh/Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa Nhà 19 Ngõ 68 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tìm kiếm và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc chăm sóc khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.