Nhân Viên Bán Hàng Showroom - Hà Nội & Hồ Chí Minh

A. Tư vấn & bán hàng tại showroom

• Chào đón khách hàng khi đến showroom, tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu sản phẩm phù hợp.

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm: chất liệu, kiểu dáng, công năng, xuất xứ, giá cả...

• Đưa ra các giải pháp bố trí nội thất, phối hợp màu sắc theo sở thích và phong cách của khách hàng.

• Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm sản phẩm thực tế tại showroom.

• Tư vấn về chính sách giá, ưu đãi, chương trình khuyến mãi.

• Chốt đơn hàng và hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.

B. Chăm sóc khách hàng & xây dựng mối quan hệ

• Ghi nhận thông tin khách hàng, duy trì liên lạc để tư vấn và chăm sóc sau bán hàng.

• Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến bảo hành, vận chuyển, lắp đặt.

• Thu thập phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

C. Hỗ trợ trưng bày & vận hành showroom

• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm theo quy chuẩn của showroom để đảm bảo tính thẩm mỹ và hấp dẫn.

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trưng bày, đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất.

• Hỗ trợ các sự kiện, workshop, chương trình marketing tại showroom.

A. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nội thất, bán hàng cao cấp hoặc chăm sóc khách hàng.

• Kinh nghiệm 1-2 năm trong lĩnh vực bán hàng showroom hoặc ngành nội thất là lợi thế.

B. Kỹ năng cần có

• Kỹ năng giao tiếp & tư vấn chuyên nghiệp: Có khả năng lắng nghe, thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống tốt. Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh

• Kỹ năng bán hàng & chốt đơn: Am hiểu tâm lý khách hàng, có khả năng tư vấn và giúp khách hàng ra quyết định mua sắm nhanh chóng.

• Kỹ năng thẩm mỹ & phối hợp nội thất: Có khả năng tư vấn phối hợp sản phẩm theo không gian sống của khách hàng.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Chủ động duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

• Kỹ năng làm việc nhóm & phối hợp: Hợp tác với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo các công cụ bán hàng (POS, CRM), mạng xã hội (Facebook, Zalo), ứng dụng thiết kế nội thất cơ bản (nếu có).