Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Music Instrument Sales Consultant)

1. Nhiệm vụ chính

Bán hàng & tư vấn sản phẩm :

• Đón tiếp khách hàng tại showroom với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Lắng nghe nhu cầu và tư vấn sản phẩm nhạc cụ (piano, guitar, trống, nhạc cụ gõ, thiết bị âm thanh, phụ kiện…) phù hợp.
• Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm thử nhạc cụ, giới thiệu tính năng và lợi ích nổi bật.
• Cung cấp thông tin về chính sách bán hàng, bảo hành, đổi trả.

Chăm sóc khách hàng :

• Lưu trữ thông tin khách hàng, duy trì liên hệ sau bán.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.
• Tham gia các chương trình chăm sóc khách hàng, mời khách tham gia sự kiện, workshop của công ty.

Quản lý trưng bày và hình ảnh showroom

• Sắp xếp, vệ sinh và bảo quản nhạc cụ, phụ kiện trưng bày.
• Đảm bảo quầy kệ, bảng giá, POSM (biển quảng cáo, standee, poster…) luôn đầy đủ và đúng chuẩn thương hiệu.
• Báo cáo kịp thời khi sản phẩm trưng bày gặp sự cố hoặc hỏng hóc.

Báo cáo phối hợp nội bộ :

• Báo cáo doanh số, khách hàng tiềm năng, phản hồi thị trường cho quản lý.
• Phối hợp với bộ phận Marketing trong các chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.
• Tham gia các khóa đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng do công ty tổ chức.

2. Thời gian làm việc :

• Làm việc theo ca xoay tại showroom
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ luân phiên.

• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán lẻ, đặc biệt trong lĩnh vực nhạc cụ, thiết bị âm thanh hoặc hàng tiêu dùng cao cấp.
• Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, nhiệt tình.
• Có khả năng lắng nghe, thuyết phục khách hàng.
• Biết chơi hoặc am hiểu nhạc cụ là lợi thế lớn.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.