MBBank - Nhân Viên Chăm Sóc KHách Hàng - Thuần CSKH - Cát Linh, Đống Đa [A1.4]

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng MB Bank.

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ Internet Banking (mở tài khoản, khóa tài khoản do đăng nhập sai, lỗi giao dịch, v.v.).

• Làm việc trực tiếp tại Ngân hàng, tương tác với khách hàng qua điện thoại.

• Không bán hàng, không áp doanh số.

2. Thời gian làm việc:

Xoay luân phiên, tuần nghỉ ngày bất kì

• Ca 1 từ 06h30 - 14h30
• Ca 2 từ 8h00 - 17h30
• Ca 3 từ 14h30 - 22h30

​3. Địa điểm làm việc: 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

• Thành thạo tin học văn phòng.

• Độ tuổi: từ 21 đến 31.

• Giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ nghe.

• Phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói lắp, không mang nặng giọng địa phương.

• Giao tiếp qua điện thoại tự tin, mạch lạc.