Manager Customer Service

- Quản lý toàn bộ công việc liên quan đến các hoạt động của chứng từ hàng nhập, hàng xuất sea/air và làm việc với đại lý nước ngoài.

- Hỗ trợ Sales làm giá, xử lý các trouble trong công việc, khách hàng;

- Tìm kiếm, thiết lập và phát triển hệ thống đại lý, đối tác mới: hãng tàu, hãng hàng không, nhà vận chuyển, mạng lưới đại lý nước ngoài trong và ngoài hiệp hội.

- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng công ty, handle các lô hàng chỉ định.

- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý, điều hành hoạt động hàng ngày của phòng OPS, xây dựng và đào tạo nhân viên;

- Tham mưu, tư vấn cho BGĐ những vấn đề liên quan đến nghiệp vụ của phòng OPS.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, xuất nhập khẩu, hàng hải; Có nghiệp vụ chuyên môn về lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế;

- Sử dụng tiếng anh thành thạo; Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt;

- Có khả năng lập kế hoạch, sắp xếp, phân bổ công việc.

- Có khả năng làm việc độc lập với các đối tác nước ngoài, chịu được áp lực công việc cao.

- Từ 5 năm trở lên làm việc ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực đại lý, giao nhận vận tải quốc tế…