Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng- Customer Support Supervisor

- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng hiện tại và nhập đơn đặt hàng (PO) vào hệ thống.
- Cung cấp báo giá và cập nhật tình trạng hợp đồng.
- Cập nhật cho khách hàng về lịch trình giao hàng dự kiến.
- Trao đổi với khách hàng qua email/điện thoại/họp trực tuyến.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan về các vấn đề liên quan đến giá cả, chất lượng sản phẩm và số lượng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh.
- Nếu ứng viên chưa tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh, ứng viên phải có chứng chỉ IELTS 7.0 hoặc chứng chỉ Toeic 850+.
- Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (Đọc, Viết, Nói, Nghe)
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm Giám sát Hỗ trợ Khách hàng hoặc chuyên ngành liên quan.
- Thành thạo Microsoft
- Có tư duy khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Có kỹ năng quản lý và lãnh đạo.