[F1] Nhân Viên Tiếng Nhật N2, N3

1. Mô tả công việc:

- Làm việc trên máy tính tại các Contact Center.

- Nội dung công việc sẽ thuộc một trong số nghiệp vụ công việc như sau:

+ Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh Chat/ Mail/ Fax/ LINE, ..., hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm là các thiết bị điện tử

+ Nghiệp vụ về BPO: Nhận và xử lý dữ liệu từ phía đối tác (điều phối thông tin, kiểm tra hồ sơ, hợp đồng, hỗ trợ đơn hàng, ...)

+ Kiểm duyệt hình ảnh, thông tin, bài đăng trên các nền tảng

- Hoàn thiện việc quản lý dữ liệu, báo cáo và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên.

2. Địa điểm làm việc:

- Tầng 3/ tầng K, tòa nhà CT2, khu đô thị Yên Hòa Parkview, số 3 Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy , Hà Nội

3. Thời gian làm việc:

- Giờ hành chính: 8-17h / 7-16h

- Luân phiên ca: 7-16h / 16-23h / 10-19h

- Lịch làm việc được sắp xếp trước hàng tháng

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (hoặc các trường senmon tại Nhật).

- Nếu ứng viên không có bằng Cao đẳng thì ưu tiên ứng viên đã từng sinh sống, học tập và làm việc tại Nhật Bản

- Có trình độ tiếng Nhật N3 trở lên.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Cầu thị, ham học hỏi.

- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.

- Lương khởi điểm 9,5tr.

- Đào tạo nghiệp vụ bài bản về kĩ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, BPO, ...

- Xét thưởng 3 hoặc 6 tháng/ lần (tùy dự án ứng tuyển).

- Tăng lương định kỳ 3 hoặc 6 tháng/ lần (tùy theo dự án ứng tuyển).

- Đóng bảo hiểm theo quy định, hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ khác...

- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/ Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.

- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.