Customer Service Supervisor (The Galleria Residence - Metropole Thủ Thiêm)

Mức lương: Thỏa thuận
Hạn nộp: 08/09/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản Highgate

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

05/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

2 - 3 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Hành Chính/Văn Phòng, Nhà Hàng/Khách Sạn

Chuyên môn:

Lễ Tân, Giám Sát Dịch Vụ

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

The Galleria Residence - Metropole Thủ Thiêm (Chân cầu Ba Son)

Việc Làm Tương Tự

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên CSKH Dịch Vụ Vận Chuyển Sàn Tmđt

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 8 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng Mỹ Phẩm - Lương Up To 15M/Tháng

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Quốc Tế Cosan

Hồ Chí Minh 9 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Livestream

Công Ty TNHH Văn Hoá Truyền Thông Liveu

Hồ Chí Minh 17 - 21 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Thuần Chăm Sóc Khách Hàng - Thiết Bị Điện Tử Nhật Bản (Parttime) Line Vn/En _Giờ Hành Chính [H10]

Bellsystem24 VietNam

Hồ Chí Minh 3 - 6 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Địa Ốc Đại Việt

Hồ Chí Minh,... 8 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Sản Xuất Và Điều Hành Sự Kiện

Công Ty TNHH Du Lịch Mê Kông Huyền Bí

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Tổng Đài Viên Trực Hotline [Tổng Đài Bệnh Viện Tâm Anh/Vnvc]

Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30TR)

Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Hồ Chí Minh 25 - 30 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận dịch vụ khách hàng để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất nhân viên
Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của cư dân được xử lý kịp thời và hiệu quả
Theo dõi chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến để nâng cao sự hài lòng của cư dân
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vệ sinh, bảo vệ,...) để giải quyết các vấn đề phát sinh
Soạn thảo và phát hành thông báo, hướng dẫn và các thông tin liên quan đến tòa nhà
Duy trì và phân tích phản hồi của cư dân, nhật ký khiếu nại và báo cáo dịch vụ
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện của tòa nhà và các quy trình bàn giao căn hộ
Báo cáo các vấn đề nghiêm trọng cho Quản lý tòa nhà và theo dõi tiến độ xử lý
Đảm bảo khu vực lễ tân và sảnh luôn chuyên nghiệp và gọn gàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý tòa nhà

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các tòa nhà dân cư, khách sạn hoặc đơn vị quản lý bất động sản
Kỹ năng giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh tốt (nói và viết)
Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Có kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt
Cẩn thận, định hướng dịch vụ, chịu được áp lực công việc
Có thể làm việc cuối tuần, ngày lễ hoặc theo ca khi được yêu cầu

Quyền lợi được hưởng:

Thử việc 100%
Tham gia đầy BHXH, BHYT, BHTN
Bảo hiểm sức khỏe PVI
Thưởng lễ/Tết (30/04,01/05; 2/9, Dương Lịch)
Lương tháng 13
Thưởng hiệu quả công việc (KPI) theo năm
12 ngày phép/ 1 năm
Môi trường thân thiện, ổn định, công ty có chính sách và lộ trình thăng tiến rõ ràng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.