Việc làm Customer Service Manager (Korean Language) - Transcosmos Vietnam
Từ khóa:
Địa điểm:

Customer Service Manager (Korean Language)

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh

Việc Làm Gợi Ý

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Bán Hàng Qua Điện Thoại ( Thu Nhập 12 - 25 Triệu )

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Hồ Chí Minh 13 - 25 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Kim' S Tavern

Nhân Viên Phục Vụ Bar Nữ (Ca Tối) Thu Nhập Lên Đến 30Tr/Tháng

Công Ty TNHH Kim' S Tavern

Hồ Chí Minh 20 - 30 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAO GERA VIỆT NAM

Kỹ Sư Bán Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAO GERA VIỆT NAM

Hưng Yên,... 10 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Minh Land

Nhân Viên Tư Vấn/Kinh Doanh/Cskh (Lương Cứng Upto12Tr + Hoa Hồng Cao)

Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Khải Minh Land

Hồ Chí Minh 20 - 50 triệu VNĐ
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
02/01/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu ngôn ngữ:
Tiếng Anh Tiếng Hàn
Yêu cầu giới tính:
N/A
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
1. 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Manage the day-to-day operations and ensure delivery of all client KPIs and targets.
  • Develop and implement strategies to optimize operational efficiency, including process improvements, resource allocation, and workforce management.
  • Responsible for monitoring agents in terms of quality and quantity to meet operational requirements from Clients.
  • Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs.
  • Conduct regular one-on-ones with direct reports to review individual performance, and the performance of their team and offer ongoing developmental coaching.
  • Create a positive work environment through employee engagement; resolve employee relation issues in a professional and timely manner.
  • Participate in cross-functional meetings to review information received from operational support functions - Training, HR, Quality, WFM, IT - and partner to define action plans that resolve issues and drive continuous improvement.
  • Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly, and monthly basis.
  • Attending Weekly Meetings with Clients to share insights and highlights of operations.
  • Attending to ad-hoc tasks as assigned by the Senior Operation Manager/General Manager or Client.

Yêu cầu công việc:

  • Minumum 2 years of experience as an Operations Manager or in a similar role.
  • Fluency in Korean (equivalent to TOPIK 5) is mandatory.
  • Proficiency in English communication is an advantage.
  • Experience in E-Commerce, Retail is preferred.
  • Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a diverse team.
  • Excellent analytical and problem-solving abilities, with a track record of driving process improvements and achieving operational efficiency.
  • In-depth knowledge of contact center operations, including workforce management, quality assurance, and performance metrics.

Quyền lợi được hưởng:

  • Sign-on Bonus (one month gross salary).
  • Competitive salary (negotiable) with annual raises and promotion opportunities.
  • Biannual performance bonuses and a 13th-month salary.
  • Full insurance per Vietnamese Labor Law + additional 24/7 health and accident insurance.
  • Employee engagement activities, Holiday bonuses, and gifts.
  • Multinational work environment with global clients and expert teams.
  • Opportunities to collaborate with leading companies and high-expertise regional/ global teams.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc Làm Tương Tự

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang

Hồ Chí Minh 28 - 40 triệu VNĐ
Hệ Thống Phòng Khám CarePlus

Customer Service Manager

Hệ Thống Phòng Khám CarePlus

Hồ Chí Minh 20 - 30 triệu VNĐ
Bellsystem24 VietNam

Trường Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Thương Hiệu Sữa Dinh Dưỡng Aptamilk [H10]

Bellsystem24 VietNam

Hồ Chí Minh 13 - 15 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Việt Ảnh Thời Quang Vietreel

HOTGẤP Nhân Viên Kinh Doanh (Quận 1) - Có Từ 1 Năm Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Việt Ảnh Thời Quang Vietreel

Hồ Chí Minh 8 - 25 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Newventure Việt Nam

Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Khách Hàng (Business Development) - Tân Bình (Đi Làm Ngay)

Công Ty TNHH Newventure Việt Nam

Hồ Chí Minh 10 - 20 triệu VNĐ
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code