- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng từ kênh hotline và email công ty liên quan đến sản phẩm, cửa hàng…
- Phản hồi kết quả và hướng xử lý đến khách hàng sau khi có thông tin từ đối tác.
- Thực hiện báo cáo hàng tháng, tổng hợp theo từng kênh tương tác và volume phát sinh.
