Việc làm Customer Service Executive - Goody Group., Jsc

Customer Service Executive

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Goody Group
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
04/04/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
139 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, 3, Quận 3, Hồ Chí Minh
1. 139 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin và xử lý phản hồi của khách hàng từ các nguồn từ E-Commerce - 60% (TikTokShop, Shopee, Lazada,...) và các nguồn khác như: Facebook, Hotline, Email, Website - 40%… hàng ngày

- Chủ động liện hệ lại khách hàng dựa trên danh sách các khách hàng đã mua và sử dụng qua sản phẩm với mục đích biết được nhận xét của khách hàng về sản phẩm.

- Lập danh sách những phản hồi của khách hàng, chia sẻ phản hồi của khách hàng với Trưởng bộ phận và các Bộ phận liên quan để cải tiến và đổi mới về sau

- Phối hợp với E-Com team hoặc Sales Admin, Kế toán, Supply Chain để lên đơn hàng khi nhận thông tin đặt hàng.

- Theo dõi, và cập nhật thông tin chính sách bán hàng để tư vấn khách hàng.

- Lập kế hoạch xây dựng các bước xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng

- Thực hiện các báo cáo do Trưởng bộ phận đề ra

- Thường xuyên trao dồi kiến thức sản phẩm Star Kombucha/Chill Cocktail và các Nhãn hàng mới của công ty

- Công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

- Thông thạo các thao tác chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT(Shopee, Lazada, TikTokShop), Website, Email, Social Media,....

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh doanh Thương mại, Kinh doanh Quốc tế, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh hoặc những ngành có liên quan

- Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng ngành hàng FMCG

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý thông tin và giải quyết vấn đề tốt.

- Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point

- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

- Năng động, nhiệt tình và chủ động trong công việc

Quyền lợi được hưởng:

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Goody Group
Công Ty Cổ Phần Goody Group
Công Ty Cổ Phần Goody Group
Lĩnh vực: Kinh doanh, Thực phẩm/DV ăn uống, Xuất nhập khẩu/Ngoại thương
Địa chỉ: 139 Pasteur, phường 06, Quận 3, Hồ Chí Minh
JobsGO Banner

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code