Customer Service
-
Mức lương: Thỏa thuận
-
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Chuỗi khách sạn M Village
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
10/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:
N/A
Ngành nghề:
Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction
- Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction.
- Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels
- Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
- Working with other stakeholders to find solutions for hard complaints & providing advice to team members to resolve customer issues as soon as possible.
- Proactive manage and have the ability to detect incident issues, promptly alert relevant teams to find solutions
Yêu cầu công việc:
- 2-3 years of relevant experience in customer service (Experience in Ecommerce/ Digital product or BPO is a plus)
- Good communication in English and negotiation skills
- Basic analytical skills to keep track of performance
- Fast learning and open to change.
- Teamwork, time management, and data analyst skills
Quyền lợi được hưởng:
- 13th-month salary
- Competitive compensation scheme including an annual performance bonus
- Annual Leave: 12 days
- Employee discount
- Provide budget for Laptop purchasing
- Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance
- Bi-annual Performance Review
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Chuỗi khách sạn M Village
Lĩnh vực: Trống
Địa chỉ:
Hà Nội
