Cửa Hàng Trưởng

1. Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao:

- Xây dựng kế hoạch bán hàng và phát triển doanh số tại cửa hàng theo chỉ tiêu được phân bổ.

- Phân tích các chỉ số vận hành (tỷ lệ đặt hàng, phủ hàng, hàng hủy, hàng tồn, vật tư tiêu hao, hao hụt

kiểm kê...) đảm bảo các chỉ số vận hành trong phạm vi cho phép.

- Xây dựng và kiểm soát chi phí thuộc bộ phận, đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí, nâng cao

hiệu suất công việc.

2. Quản lý, kiểm soát hoạt động vận hành tại Cửa hàng:

- Thường xuyên kiểm soát và kiểm tra việc bố trí, trưng bày, sắp xếp hàng hóa tại Cửa hàng.

- Kiểm soát đặt hàng và hàng tồn kho của cửa hàng (hàng hóa, cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ...).

- Kiểm tra công tác kiểm kê hàng, date, dụng cụ định kỳ theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.

- Kiểm soát việc tuân thủ tiêu chuẩn vận hành, tuân thủ nội quy, quy định Công ty của tất cả các

nhân viên trực thuộc.

3. Nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng:

- Tìm hiểu thói quen người tiêu dùng để xây dựng chính sách bán hàng, khuyến mãi hấp dẫn kích cầu

thị trường.

- Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Tạo quan hệ tốt đối với khách hàng, đối tác để có thể hợp tác lâu dài.

- Khảo sát thông tin về hàng hóa và giá cả của đối thủ trong vùng của Cửa hàng và đề ra giải pháp tối

ưu tăng chỉ tiêu doanh số.

4. Quản lý nhân viên:

- Sắp xếp lịch làm việc nhân viên và phân công công việc.

- Kiểm soát thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên với khách hàng

- Đào tạo và phát triển nhân viên

- Quản lý công việc, giải quyết mâu thuẫn nội bộ.