Chuyên Viên Xử Lý Báo Cáo

1.1 Quản lý & Xử lý Dữ liệu (40%)

• Thu thập, chuẩn hóa, làm sạch và lưu trữ dữ liệu từ nhiều nguồn (hệ thống nội bộ, đối tác bảo hiểm, sales, claims, khiếu nại khách hàng…).
• Thiết lập và duy trì cơ sở dữ liệu phục vụ báo cáo và phân tích.
• Kiểm soát chất lượng dữ liệu, bảo đảm tính đầy đủ, chính xác và nhất quán.
• Đề xuất & triển khai các giải pháp cải thiện quy trình xử lý dữ liệu.

1.2 Xây dựng & Vận hành Hệ thống Báo cáo (40%)

• Thiết kế, phát triển và quản lý hệ thống báo cáo định kỳ & đột xuất liên quan đến Sales, Bồi thường bảo hiểm, Customer Complaint, Vận hành và chất lượng dịch vụ, …
• Đảm bảo báo cáo được cập nhật đúng hạn, chính xác, có cấu trúc rõ ràng, dễ khai thác
• Phối hợp với các phòng ban và đối tác để điều chỉnh nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu quản trị và tuân thủ quy định ngành bảo hiểm.
• Ứng dụng công cụ tự động hóa (VBA, SQL, Power Query, Power BI, v.v.) để tăng hiệu suất và giảm lỗi thủ công.

1.3 Phân tích & Cung cấp Insight (10%)

• Tiếp nhận yêu cầu phân tích từ các bộ phận liên quan.
• Khai thác dữ liệu hiện có, kết hợp thu thập bổ sung để phân tích xu hướng, nguyên nhân và cơ hội cải thiện.
• Đưa ra insights, khuyến nghị chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ và quản trị rủi ro.
• Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo phân tích chuyên sâu cho Ban Giám đốc hoặc đối tác

1.4 Hỗ trợ & Phát triển Hệ thống (10%)

• Tham gia kiểm thử, đề xuất thay đổi hoặc nâng cấp hệ thống dữ liệu/báo cáo khi có yêu cầu.
• Hỗ trợ các hoạt động vận hành khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp đại học hệ chính quy, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Bảo hiểm, Kinh tế, Toán – Tin, Phân tích dữ liệu.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực báo cáo dữ liệu, BI hoặc phân tích tại công ty bảo hiểm, tài chính, kiểm toán hoặc các tập đoàn lớn.
• Hiểu biết về hoạt động kinh doanh bảo hiểm là một lợi thế lớn.
• Thành thạo Microsoft Excel nâng cao, Power Query, PivotTable, Dashboard.
• Có khả năng lập trình VBA & viết câu lệnh SQL để xử lý, trích xuất dữ liệu.
• Ưu tiên có kinh nghiệm với công cụ BI (Power BI, Tableau...).
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy logic tốt, có khả năng đưa ra insight rõ ràng
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày báo cáo rõ ràng, mạch lạc.
• Quản lý thời gian và công việc hiệu quả, chủ động trong giải quyết vấn đề.
• Chính trực, trách nhiệm cao, bảo mật thông tin tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm liên phòng ban.
• Tiếng Anh TOEIC từ 500 trở lên hoặc tương đương; có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và viết báo cáo cơ bản bằng tiếng Anh.