Chuyên Viên Tư Vấn Thẩm Mỹ

- Lập kế hoạch tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

- Tư vấn, chăm sóc, chốt dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ về mắt tại Bệnh viện.

- Giới thiệu, giải thích chi tiết về các dịch vụ, chương trình ưu đãi, quyền lợi và quy trình điều trị.

- Phối hợp với bác sĩ xây dựng kế hoạch chăm sóc và điều trị phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.

- Theo dõi, cập nhật hồ sơ, quản lý lịch hẹn và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đồng bộ, chuyên nghiệp.

- Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ, khuyến khích khách quay lại và giới thiệu khách mới.

- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết phản hồi – khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và giữ vững uy tín thương hiệu.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (CSKH, Lễ tân, Điều dưỡng…) để nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh.

- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Y, Dược, Thẩm mỹ, Chăm sóc khách hàng.

- Có kinh nghiệm tư vấn trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ hoặc chăm sóc sức khỏe là lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt; có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.

- Nhiệt tình, cầu tiến, có tinh thần học hỏi, làm việc độc lập và nhóm hiệu quả.

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về làm đẹp, phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc mắt.