Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 29/08/2026 (Còn 29 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 897 Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Bạn sẽ là "điểm chạm" quan trọng giúp khách hàng an tâm và hài lòng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp nhận các cuộc gọi qua hotline, giải đáp kịp thời, tận tâm các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
Đồng hành & Chăm sóc: Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ, đảm bảo tiến độ phục hồi và sự hài lòng.
Quản lý lộ trình: Theo dõi, nhắc lịch tái khám và lên lịch chăm sóc định kỳ cho khách hàng.
Tư vấn giá trị gia tăng: Giới thiệu các chính sách ưu đãi hấp dẫn, tư vấn khéo léo để khách hàng cũ tiếp tục quay lại trải nghiệm các dịch vụ nâng cao.
Báo cáo & Cải tiến: Phân tích, tổng hợp thông tin phản hồi của khách hàng và lập báo cáo hàng tuần gửi quản lý trực tiếp nhằm liên tục tối ưu quy trình.

Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Telesales, CSKH trực hotline trong lĩnh vực Thẩm mỹ, Spa hoặc Phẫu thuật thẩm mỹ.
Giao tiếp qua điện thoại lưu loát, truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp.
Tư duy phân tích, tổng hợp thông tin nhanh nhạy để xử lý tình huống khéo léo.
Thái độ tích cực, trung thực, cầu thị và chịu được áp lực trong môi trường dịch vụ.
Có thể sẵn sàng trực hotline hỗ trợ CSKH thường xuyên.
Học vấn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.

Kỹ năng:

Quản Lý Vận Hành Cửa Hàng , Trưng Bày Hàng Hoá , Quản Lý Hàng Tồn Kho Bán Lẻ , Vận Hành Điểm Bán (POS) , Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng

Thu nhập không giới hạn: Lương cứng 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ + Phụ cấp + Thưởng hiệu suất. (Tổng thu nhập trung bình có thể đạt từ 15.000.000 đến 40.000.000 VNĐ/tháng tuỳ theo năng lực).
Trang thiết bị: Công ty cung cấp đầy đủ máy tính, điện thoại 100% để phục vụ công việc.
Chế độ đầy đủ: Đóng BHXH đúng hạn; đảm bảo mọi quyền lợi về nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Đời sống tinh thần: Nhận quà tặng/thưởng các dịp Lễ, Tết; liên hoan, tiệc sinh nhật và du lịch nghỉ mát ít nhất 01 lần/năm cùng toàn hệ thống.
Phát triển bản thân: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và nghiệp vụ chuyên môn từ các quản lý dày dặn kinh nghiệm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Tư Vấn Mỹ Phẩm - Thẩm Mỹ, Tư Vấn Bảo Hiểm, Trải Nghiệm Khách Hàng, Bán Lẻ - Cửa Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.