Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:30 - 17:30)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

số 88 ngõ 27 Đại Cồ Việt, Phường Bách Khoa, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng.
Ghi chép thông tin chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn trên các Fanpage.
Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, hoặc quy trình giao dịch.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thu thập phản hồi
Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng.
Ghi chép và truyền đạt thông tin phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác: Liên lạc và làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như sale, kỹ thuật,... để quản lý để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000/tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc: BHXH, Thưởng Tết, teambuilding, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết,...

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.