Việc làm Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) - ALTIUS LINK VIETNAM JSC

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
27/02/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Yêu cầu độ tuổi:
25-40
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
222-226 Hoàng Hoa Thám Phường 12 Quận Tân Bình
1. 222-226 Hoàng Hoa Thám Phường 12 Quận Tân Bình

Việc Làm Tương Tự

Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30TR)

Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Hồ Chí Minh 25 - 30 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30TR)

Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Hồ Chí Minh 25 - 30 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Vinhomes

Nhân Viên Hỗ Trợ Khu Vui Chơi - Quận 9

Công Ty Cổ Phần Vinhomes

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản – Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 36TR – 60TR++

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Hồ Chí Minh Từ 15 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần SSQC

Nhân Viên Tư Vấn Bđs Cao Cấp TPHCM - Lương Cứng 6 - 10TR + HH Lên Đến 70% (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Cổ Phần SSQC

Hồ Chí Minh 10 - 100 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Nhân Viên Tư Vấn - Lương Cơ Bản Upto 15TR + Hoa Hồng

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Hồ Chí Minh Từ 15 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Lên Đến 50TR / Tháng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

Hồ Chí Minh 35 - 100 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)

Quản Lý Kinh Doanh (Thu Nhập Từ 18 - 24 Triệu + Thưởng)

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)

Hồ Chí Minh 18 - 24 triệu VNĐ
Fe Credit

Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại - Thu Nhập Trung Bình Từ 20 Triệu Trở Lên (Tân Bình)

Fe Credit

Hồ Chí Minh Từ 20 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Giám sát, kiểm tra và hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
  • Chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm, cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên
  • Hướng dẫn nhân viên cách khắc phục lỗi, cải thiện performance thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức đào tạo
  • Gửi báo cáo chất lượng công việc của nhân viên hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản lý và đối tác.
  • Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
  • Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ/ đúng với quy trình hiện hành.
  • Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ và có thể huấn luyện nhân viên.
  • Hướng dẫn/đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên mới.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc:

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương (ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mai điện tử)
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên..
  • Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử.
  • Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế.
  • Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.
  • Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó và có trách nhiệm công việc

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi tham gia phỏng vấn
  • Kí HĐLĐ sau 2 tháng thử việc.
  • Nghỉ 14 ngày phép/năm.
  • Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13.
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
  • Tham gia bảo hiểm Bảo Việt
  • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án,...
  • Thiết bị làm việc
  • Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính
  • Quyền lợi: Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc , Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
JobsGO Banner

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code