Chuyên Viên Kinh Doanh VNPT (Account Manager - AM)

- Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp để tối ưu hóa giá trị dịch vụ.
- Theo dõi và báo cáo về tiến độ dự án, đảm bảo các mục tiêu và thời hạn được thực hiện đúng hạn.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo sự đồng bộ trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Thực hiện các cuộc họp định kỳ với khách hàng để cập nhật thông tin, nhận phản hồi và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành CNTT, Viễn thông, Kinh tế.

- Ưu tiên: Có kinh nghiệm tư vấn – bán hàng B2B, hiểu biết về chuyển đổi số.

- Kinh doanh dịch vụ Viễn thông – CNTT cho doanh nghiệp.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò quản lý tài khoản hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, có khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dự án và phần mềm CRM.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng các mục tiêu doanh số.