Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

• Thực hiện và chịu trách nhiệm về công việc được giao từ cấp trên.
• Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.
• Lập và triển khai kế hoạch khảo sát nhu cầu khách hàng
• Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết
• Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
• Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh
• Quản lý hợp đồng
• Quản lý bàn giao sản phẩm
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/cao đẳng các ngành kinh tế, chuyên ngành liên quan

- Kinh nghiệm chuyên môn: 2 năm trở lên:

- Trình độ tiếng anh: giao tiếp

- Trình độ tin học: thành thạo tin học văn phòng.

- Phẩm chất đạo đức tốt.

-Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng

- Nam/Nữ từ 25-35 tuổi, ngoại hình dễ nhìn, chất giọng tốt, dễ nghe, sức khỏe tốt.

- Có khả năng sắp xếp công việc.