Chuyên Viên Business Analyst - Hồ Chí Minh, Hà Nội

-Là cầu nối giữa giữa các bộ phận kinh doanh và công nghệ thông tin, giữa khách hàng và công ty.

-Phân tích, mô tả các yêu cầu, nhu cầu mong muốn của khách hàng để mang đến sản phẩm phù hợp.

-Phân tích, hiểu rõ nhu cầu của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp công nghệ phù hợp..

- Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của công ty: Đại diện cho công ty trong các giao tiếp với khách hàng, đối tác, giải quyết các vướng mắc của các bên tham gia...

-Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty).

-Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện.

-Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia.

-Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn.

-Đảm bảo sản phẩm đi đúng với yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng.

-Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.

-Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.

-Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty.

-Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.

-Hỗ trợ các bộ phận khác: Kinh doanh, kỹ thuật, kế toán, vận hành...

-Tham gia các dự án của công ty: tổ chức sự kiện, hội nghị.

-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

-Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về CNTT hoặc các ngành liên quan

-Tối thiểu 3 - 5 năm đảm nhiệm vị trí BA trong các dự án ưu tiên khối bệnh viện, ngân hàng

-Thành thạo vi tính văn phòng, có kiến thức chuyên môn về kỹ thuật lập trình (code).

-Sử dụng thành thạo các công cụ mockup, tool trong công việc: draw.io, Figma, ...

-Am hiểu các mô hình quy trình: BPMN, UML, Flowchart, WBS.

-Hiểu rõ về mô hình Agile (SCRUM)

-Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm

-Có kiến thức cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL

-Có kiến thức UX (Hiểu được những phương pháp, cách tiếp cận hướng UX trong dự án và có thể đứng ở vai trò người dùng để trải nghiệm sản phẩm).

-Nhanh nhẹn, chịu được áp lực dự án;

-Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.

-Có tư duy phân tích hệ thống, tư duy logic.

-Có khả năng lập luận, phản biện, đàm phán và giải quyết vấn đề.

-Có khả năng trong giao tiếp và kết nối các nhóm, khả năng thuyết phục

-Có khả năng thuyết trình (trình bày rõ ràng, mạch lạc)

-Có khả năng đọc- hiểu tiếng Anh để phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu.