Chăm Sóc Khách Hàng | Yêu Cầu Tiếng Thái | Thu Nhập 23 Triệu

Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, P. 15, Q. 11, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 11, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thọ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh nhắn tin.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển tiếp các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan để xử lý.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Đảm bảo các chỉ số KPI theo yêu cầu của dự án và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Xác định nguyên nhân gốc rễ của các yêu cầu lặp lại và đề xuất hướng cải thiện.
Chủ động lắng nghe nhu cầu khách hàng và xây dựng mối quan hệ tích cực.
Ghi nhận đầy đủ, chính xác mọi thông tin tương tác với khách hàng trên hệ thống CRM.
Tham gia các hoạt động cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thành thạo tiếng Thái (Native) và tiếng Anh từ B2 trở lên (Nghe – Nói – Đọc – Viết).
Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng làm việc trên nhiều kênh hỗ trợ (Call, Email, Chat).
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống tốt.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập trung bình: 22.000.000 – 23.000.000 VNĐ/tháng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Thưởng tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.