Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Ngành Vay Tiêu Dùng (Ví Điện Tử App Giao Đồ Ăn Xanh Lá)

Sản phẩm tài chính (Ví điện tử Moca)
• Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng hiện hữu và tiềm năng để tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ sử dụng các sản phẩm tài chính, thanh toán không tiền mặt.
• Thuyết phục khách hàng đăng ký, kích hoạt, và hoàn tất giao dịch/giải ngân trên ứng dụng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại nếu có.
• Database có sẵn không cần tìm thêm, chủ yếu là chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ KH tiềm năng
• Thời gian làm việc từ thứ Hai – Thứ Sáu: 08h00 – 17h00 (Ít nhất 2 ngày t7 trong tháng)

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên khối ngành Kinh doanh, hoặc Tài chính.
• Có 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, hoặc Kinh doanh (ưu tiên mảng Tài chính tiêu dùng hoặc Công nghệ).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Có tinh thần học hỏi, hợp tác và định hướng phát triển nghề nghiệp lâu dài trong lĩnh vực công nghệ.
• Anh văn giao tiếp cơ bản là một lợi thế.