Chăm Sóc Khách Hàng

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 5 năm

Ngày đăng tuyển

15/01/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

20- 28

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc

- Lũy Bán Bích, Hòa Thạnh, Tân Phú, TP. HCM

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng đã mua kiểm tra thông tin đơn hàng( sản phẩm, giá trị đơn), chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng, giao hàng theo kịch bản
Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng( thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ).
Phối hợp với các bộ phận trong Khối và phòng ban khác nhằm giải quyết vấn đề phát sinh một cách tốt nhất. Theo dõi quá trình xử lý phát sinh đến khi kết thúc.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tạo nền tảng cho hợp tác lâu dài.
Thực hiện báo cáo về các vấn đề của khách hàng và lên các kịch bản xử lý các vấn đề có thể phát sinh.
Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng.
Làm báo cáo hàng tuần về tình trạng khách hàng.

Thu nhập từ 7.000.000- 15.000.000
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Review lương 3 tháng/ lần.
Tham gia các hoạt động đào tạo, teambuilding, tiệc cuối năm,...
Làm việc trong môi trường hòa đồng gắn kết, công ty đang phát triển cơ hội thăng tiến tốt.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca
- HC1: 8h00- 17h00
- HC2: 12h00- 21h00