Campaign Manager (E - Commerce)

Xây dựng kế hoạch Campaign toàn sàn, ngành hàng và theo sản phẩm:

• Lập kế hoạch tổng thể cho các loại campaign bao gồm:

- Campaign toàn sàn: Mega Sale, sự kiện lớn (9.9, 11.11, Tết…), chiến dịch tăng trưởng traffic & user toàn nền tảng.

- Campaign theo ngành hàng: “Tuần lễ Home Appliances”, “Back to School – Mom & Baby”... bám theo đặc thù từng ngành.

- Campaign theo sản phẩm/SKU: Chiến dịch đẩy sản phẩm chủ lực, sản phẩm theo trend, combo bán chạy...

- Campaign định kỳ: Flash Sale hằng tuần, Campaign hàng tháng duy trì nhịp bán.

- Campaign mùa vụ/thematic: Tết, lễ hội, khai giảng, du lịch hè, Black-Friday...

• Xây dựng lịch trình chi tiết cho từng giai đoạn (6 tháng – 1 năm), đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các campaign.
• Phân bổ ngân sách và đề xuất cơ cấu ưu đãi (voucher, giảm giá, hỗ trợ freeship…) phù hợp với hành vi người dùng, mùa vụ, mục tiêu kinh doanh.

Quản lý đội ngũ Campaign Planner:

• Phân công chiến dịch theo ngành hàng, hướng dẫn execution & tối ưu hiệu suất.
• Đào tạo team về insight ngành, xu hướng thị trường, công cụ vận hành campaign.

Phối hợp liên phòng ban:

• Làm việc cùng Category Manager để lựa chọn SKU/Seller chủ lực cho chiến dịch.
• Phối hợp với Marketing, Design, Product, Tech để đảm bảo thông điệp, giao diện, trải nghiệm đồng bộ.

Theo dõi & phân tích hiệu suất chiến dịch:

• Đo lường hiệu quả (traffic, CR, GMV, ROI), tổng hợp báo cáo theo tuần/tháng/quý.
• Đề xuất cải tiến cho các campaign tiếp theo dựa trên kết quả phân tích & phản hồi thị trường.

Quản lý ngân sách & co-invest từ seller:

• Làm việc với CM & KAM để đề xuất ngân sách seller đóng góp theo từng campaign.
• Kiểm soát chi phí media, voucher, v.v.

• Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Marketing, Thương mại, Kinh tế hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chạy campaign TMĐT, trong đó ít nhất 1 năm vai trò lead/team leader.
• Hiểu biết sâu về công cụ sàn: seller center, voucher tool, flash sale, package traffic.
• Kỹ năng phân tích & xây dựng báo cáo campaign performance (CR, CTR, GMV, AOV, ROI...).
• Có tư duy chiến lược, nhạy bén với xu hướng tiêu dùng, hành vi TMĐT.
• Có khả năng giao tiếp, trình bày, làm việc nhóm và điều phối đa phòng ban hiệu quả.