Seeding là một trong những bước cần thiết giúp hoạt động Marketing đạt hiệu quả tốt. Vậy seeding là gì? Lợi ích mà seeding mang lại như thế nào? Cách triển khai seeding ra sao? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời bạn nhé!
Seeding trong Marketing là chiến lược nhằm tạo ra sự lan truyền một cách tự nhiên về thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đây là một phương pháp khá phổ biến được sử dụng bởi các nhà tiếp thị để kích thích sự quan tâm và tạo ra nhiều cuộc thảo luận xoay quanh sản phẩm của mình.
Cụ thể, các Marketer sẽ tiến hành seeding (đăng, chia sẻ, bình luận,…) để lan truyền nội dung đến nhiều người qua các nền tảng khác nhau như website, blog, mạng xã hội, diễn đàn,… Hoạt động này đảm bảo có thể gây được sự chú ý cho nhiều đối tượng khách hàng, công chúng.
Seeding Là Gì?
Chiến lược seeding này giúp tạo ra hiệu ứng lan truyền viral một cách tự nhiên, giúp thương hiệu đến gần hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu mà không cần quảng cáo trực tiếp.
Hiện nay, seeding là một phần không thể thiếu đối với hoạt động Marketing, nếu không làm seeding thì hiệu quả có thể giảm đi đến 50%.
2. Lợi Ích Của Seeding Đối Với Hoạt Động Marketing
Seeding mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho hoạt động marketing của doanh nghiệp:
Tăng độ tin cậy và uy tín: Khi những người có ảnh hưởng và uy tín chia sẻ về sản phẩm, điều này sẽ tạo ra sự tin tưởng và ấn tượng tích cực với khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu: Bằng cách hợp tác với những người có ảnh hưởng trong cộng đồng của đối tượng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và tạo ra sự chú ý từ phân khúc này.
Hiệu quả quảng cáo cao hơn: Thông tin lan truyền từ miệng đến miệng thường hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo trực tiếp, vì nó được coi là khách quan và đáng tin cậy hơn.
Tiết kiệm chi phí: So với các chiến dịch quảng cáo truyền thống, seeding thường chi phí thấp hơn nhưng vẫn đạt được hiệu quả lan truyền thông tin tốt.
Dữ liệu phân tích hành vi khách hàng: Việc theo dõi quá trình lan truyền thông tin sẽ cung cấp dữ liệu quan trọng về hành vi và phản ứng của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu.
Tăng tương tác với khách hàng: Seeding khuyến khích sự tương tác giữa khách hàng với nhau và với thương hiệu, tạo ra cơ hội để xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành lâu dài.
3. Những Kênh Seeding Hiệu Quả
Những Kênh Seeding Hiệu Quả
Việc lựa chọn kênh seeding phù hợp là yếu tố then chốt cho sự thành công của chiến dịch Marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, lan tỏa thông điệp hiệu quả và thu hút khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số kênh seeding phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay:
3.1 Seeding Facebook
Facebook là một kênh seeding rất hiệu quả nhờ mạng lưới người dùng khổng lồ và tính tương tác cao. Doanh nghiệp có thể tận dụng các nhóm, fanpage hoặc hợp tác với những influencer, người nổi tiếng trên mạng xã hội này để seeding thông tin về sản phẩm.
Việc chia sẻ nội dung hấp dẫn, thú vị liên quan đến sản phẩm như ảnh, video, bài đánh giá sẽ nhanh chóng nhận được sự quan tâm và lan truyền trong cộng đồng người theo dõi. Tương tác như lượt like, bình luận, chia sẻ càng cao thì tiềm năng lan truyền càng lớn. Seeding Facebook đòi hỏi phải xây dựng nội dung chất lượng, độc đáo, gắn liền với trải nghiệm thực tế để thu hút sự chú ý và tạo được hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
3.2 Seeding Trên Các Blog
Các blog chuyên ngành, blog cá nhân uy tín là môi trường lý tưởng cho hoạt động seeding. Bằng cách cung cấp sản phẩm mẫu hoặc hợp tác với các blogger có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực liên quan, doanh nghiệp có thể khai thác sự tiếp nhận cao của đối tượng độc giả blog. Các bài đánh giá sản phẩm chi tiết, chia sẻ trải nghiệm sử dụng sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và tạo được sự tin tưởng.
Bên cạnh đó, các blogger thường có lượng người theo dõi trung thành, nội dung sẽ dễ dàng lan truyền trong cộng đồng này. Để seeding hiệu quả, cần lựa chọn các blog phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững với các blogger.
3.3 Seeding Trên Diễn Đàn, Forum
Diễn đàn và forum là nơi quy tụ cộng đồng người dùng hoặc những người có cùng sở thích, đam mê về một lĩnh vực nhất định. Bằng cách tham gia vào các diễn đàn liên quan đến sản phẩm của mình, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với một nhóm khách hàng tiềm năng đặc biệt quan tâm đến lĩnh vực đó. Việc chia sẻ thông tin sản phẩm, đánh giá trải nghiệm thực tế trên diễn đàn sẽ giúp củng cố uy tín và tăng độ tin cậy của thương hiệu trong cộng đồng. Hơn nữa, thông tin sẽ được lan truyền một cách tự nhiên qua các cuộc thảo luận, tranh luận, câu hỏi và chia sẻ của thành viên trên diễn đàn.
Tuy nhiên, seeding trên diễn đàn cần được thực hiện rất khéo léo và chân thực. Những chia sẻ quá nhiều tiếng quảng cáo có thể gây ra phản cảm và làm giảm uy tín của doanh nghiệp. Điều quan trọng là tạo ra giá trị thực sự cho cộng đồng thông qua những đóng góp hữu ích, trả lời câu hỏi, giải quyết vấn đề, chia sẻ kinh nghiệm… Từ đó, sẽ tạo được niềm tin và hứng thú để lan truyền thông tin một cách tự nhiên.
4. Mục Tiêu Của Seeding
Mục Tiêu Của Seeding
Đa số các chiến dịch seeding thành công đều dựa trên mô hình AISAS, một khung theo dõi hành trình hành vi của khách hàng. Mô hình này bao gồm các giai đoạn như sau:
Gây sự chú ý (Attention): Bước đầu tiên là tạo ra sự chú ý, thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các yếu tố hấp dẫn về hình ảnh, âm thanh hoặc thông điệp ý nghĩa, khiến họ phải dành tâm trí để xem xét thông tin quảng cáo.
Kích thích sự thích thú (Interest): Tiếp theo, cần chuyển hóa sự chú ý ban đầu thành sự hứng thú, khiến khách hàng cảm thấy thích thú với sản phẩm hoặc ý tưởng mà thông điệp quảng cáo muốn truyền tải.
Khơi gợi nhu cầu tìm hiểu (Searching): Giai đoạn này nhằm khuyến khích khách hàng chủ động tìm kiếm thêm thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này thể hiện nhu cầu đã hình thành và khách hàng bắt đầu tự tìm kiếm lý do để thực hiện việc mua hàng.
Thúc đẩy hành động mua hàng (Action): Sau khi đã có đủ thông tin và lý do, mục tiêu là thuyết phục khách hàng thực hiện hành động mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Khuyến khích chia sẻ trải nghiệm (Share): Cuối cùng, chiến dịch seeding cũng nhằm tạo ra sự yêu thích và khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nghĩ, trải nghiệm của họ với những người xung quanh. Nếu những người nhận được thông tin chia sẻ cũng có cùng sở thích, hiệu ứng lan truyền sẽ càng mạnh mẽ hơn.
Bằng cách tuân thủ mô hình AISAS, các hoạt động seeding sẽ dẫn dắt khách hàng theo một lộ trình logic, từ giai đoạn gây chú ý ban đầu cho đến việc thực hiện hành động mua hàng và lan truyền thông tin tích cực về sản phẩm.
5. Các Giai Đoạn Triển Khai Seeding
Tùy vào mục đích, cách thức hoạt động của từng đơn vị mà các giai đoạn triển khai seeding sẽ khác nhau. Tuy nhiên, thường hoạt động này sẽ gồm 3 giai đoạn chính sau:
5.1 Giai Đoạn 1: Nhận Diện Thương Hiệu
Với những dịch vụ, sản phẩm chuẩn bị ra mắt thị trường thì sẽ cần áp dụng giai đoạn nhận diện thương hiệu này. Do đó, khi tạo nội dung, các bạn sẽ cần đảm bảo làm sao thật thu hút, gây sự chú ý, ấn tượng và tò mò đối với khách hàng.
5.2 Giai Đoạn 2: Gia Tăng Giá Trị Cảm Xúc
Giai đoạn tiếp theo, các bạn thường sẽ cần tạo ra những mẩu đối thoại có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu, mang những câu chuyện tích cực. Cách tốt nhất là hãy viết cảm nhận nhẹ nhàng, khéo léo để nhận được thiện cảm từ cộng đồng mạng, khiến khách hàng dễ tin tưởng, đón nhận.
5.3 Giai Đoạn 3: Hành Động Trực Tiếp
Giai đoạn này đóng vai trò quyết định, hướng đến việc chuyển khách hàng online thành offline. Điều này đồng nghĩa với việc ở giai đoạn 2 các bạn đã xây dựng được niềm tin với khách hàng, khiến họ có cảm nhận tốt về sản phẩm, dịch vụ dẫn đến mua hàng hoặc giới thiệu mua hàng.
Thực tế, hành động chính của giai đoạn này chỉ là chia sẻ nhằm tăng lượt tìm kiếm trên google, đẩy từ khóa lên thứ hạng cao.
Các Giai Đoạn Triển Khai Seeding
6. Bật Mí Những Kinh Nghiệm Seeding Hiệu Quả
Seeding là hoạt động không khó, song để đạt được hiệu quả tốt, các bạn cần nắm bắt những kinh nghiệm, bí quyết như:
6.1 Seeding Đúng Đối Tượng Khách Hàng
Việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch seeding. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng về phân khúc thị trường, sở thích, hành vi tiêu dùng để lựa chọn đúng kênh, nội dung và người ảnh hưởng phù hợp. Khi thông tin được lan truyền đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng, khả năng tạo được hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ sẽ cao hơn rất nhiều.
6.2 Seeding Đúng Từ Khóa Mục Tiêu
Bên cạnh đối tượng khách hàng, việc lựa chọn đúng từ khóa mục tiêu cũng rất quan trọng trong seeding. Những từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh sẽ giúp thu hút sự quan tâm và dễ dàng tiếp cận đúng nhóm đối tượng mục tiêu. Khi seeding trên các diễn đàn, blog hay mạng xã hội, việc sử dụng những từ khóa phù hợp sẽ khiến nội dung dễ dàng được tìm thấy và lan truyền hiệu quả hơn.
6.3 Triển Khai Seeding Một Cách Tự Nhiên
Seeding cần được thực hiện một cách tự nhiên, tránh gây cảm giác bị quảng cáo quá trần trụi. Nội dung cần được xây dựng dưới dạng chia sẻ trải nghiệm, đánh giá khách quan, không quá nhiều yếu tố bán hàng trực tiếp. Khi đó, người tiêu dùng sẽ dễ dàng tiếp nhận và lan truyền thông tin hơn. Việc hợp tác với những người có ảnh hưởng cũng cần được thực hiện một cách khéo léo, tránh bị coi là quảng cáo tiềm ẩn.
6.4 Seeding Theo Dạng Giới Thiệu
Một trong những cách thức seeding hiệu quả là thông qua hình thức giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Thay vì quảng cáo trực tiếp, nội dung có thể được đóng khung dưới dạng một người bạn giới thiệu cho bạn bè về một sản phẩm hay dịch vụ mới. Điều này sẽ tạo cảm giác tin cậy, gần gũi hơn và người tiêu dùng dễ dàng tiếp nhận thông tin hơn.
6.5 Seeding Nội Dung Gây Sự Tranh Luận
Một chiến thuật seeding khác là tạo ra nội dung gây tranh cãi, khơi gợi sự thảo luận. Những nội dung mang tính thách thức, đối lập hoặc mới mẻ sẽ kích thích sự quan tâm và tranh luận của cộng đồng, từ đó tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Tuy nhiên, cần cẩn trọng tránh gây ra những tranh cãi quá mức hoặc nội dung nhạy cảm có thể làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu.
6.6 Seeding Tạo Cuộc Thảo Luận
Ngoài gây tranh luận, việc tạo ra những chủ đề thảo luận hấp dẫn, thu hút sự tham gia của cộng đồng cũng là một cách seeding hiệu quả. Doanh nghiệp có thể đưa ra những câu hỏi, bình chọn hoặc yêu cầu ý kiến đóng góp liên quan đến sản phẩm. Điều này sẽ khiến người dùng cảm thấy được tham gia, chia sẻ ý kiến và lan truyền thông tin một cách tự nhiên.
6.7 Nắm Bắt Nhanh Xu Hướng
Bật Mí Những Kinh Nghiệm Seeding Hiệu Quả
Trong thời đại số, xu hướng luôn thay đổi nhanh chóng. Để seeding hiệu quả, doanh nghiệp cần nhanh nhạy nắm bắt những xu hướng mới, chủ đề nóng trên mạng xã hội để kịp thời đưa nội dung seeding phù hợp. Việc này giúp tăng tính kịp thời, hấp dẫn của thông tin và khiến nội dung dễ dàng lan truyền hơn trong cộng đồng đang quan tâm đến xu hướng đó.
6.8 Kiên Trì, Nhẫn Nại
Seeding là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và nhẫn nại từ doanh nghiệp. Không phải lúc nào thông tin cũng lan truyền ngay lập tức, mà cần thời gian để nội dung được tiếp nhận và lan tỏa. Do đó, doanh nghiệp cần kiên nhẫn duy trì các hoạt động seeding, liên tục cập nhật nội dung mới, tương tác với cộng đồng để duy trì sự quan tâm và hiệu ứng lan truyền.
6.9 Biết Quản Lý Các Khủng Hoảng Truyền Thông
Trong quá trình seeding, không tránh khỏi những phản ứng tiêu cực hoặc khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra. Vì vậy, doanh nghiệp cần có kế hoạch quản lý khủng hoảng truyền thông, nhanh chóng đưa ra phản hồi xử lý kịp thời và khôn khéo để kiểm soát tình hình. Việc xử lý khéo léo, minh bạch sẽ giúp hạn chế thiệt hại và duy trì được lòng tin từ khách hàng.
Bài viết trên đây đã cung cấp thông tin giúp giải đáp seeding là gì cùng cách để triển khai hoạt động này một cách hiệu quả. Rất hy vọng nó sẽ hữu ích cho các Marketer trong việc phát triển thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình.
Câu hỏi thường gặp
1. Seeding Marketing Là Gì?
Seeding Marketing là chiến lược marketing sử dụng các kênh trực tuyến để lan truyền thông điệp, nội dung hoặc thông tin cụ thể đến đối tượng mục tiêu. Nó được ví như việc gieo hạt giống, giúp thông tin nảy mầm và phát triển một cách tự nhiên trong cộng đồng mạng.
2. Seeding Bài Viết Là Gì?
Seeding bài viết là hoạt động đăng tải bài viết có chứa thông điệp, nội dung hoặc thông tin cụ thể lên các kênh trực tuyến như mạng xã hội, diễn đàn, blog,... nhằm mục đích tác động đến nhận thức và hành vi của đối tượng mục tiêu.
3. Chạy Seeding Là Gì?
Chạy seeding là quá trình triển khai chiến dịch seeding, bao gồm các bước như: xác định mục tiêu, lựa chọn kênh seeding, tạo nội dung seeding, thực hiện seeding và theo dõi hiệu quả.
4. Nhân Viên Seeding Là Gì?
Nhân viên seeding là người thực hiện các công việc liên quan đến chiến dịch seeding, bao gồm: tạo nội dung seeding, đăng tải bài viết, tương tác với người dùng,...
5. Dịch Vụ Seeding Là Gì?
Dịch vụ seeding là dịch vụ cung cấp bởi các công ty hoặc cá nhân chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp thực hiện chiến dịch seeding hiệu quả. Dịch vụ seeding bao gồm các hoạt động như: tư vấn chiến lược seeding, tạo nội dung seeding, đăng tải bài viết, quản lý tài khoản seeding,...
6. Tool Seeding Là Gì?
Tool seeding là công cụ hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan đến seeding, bao gồm: tìm kiếm nhóm/cộng đồng mục tiêu, quản lý tài khoản seeding, tự động đăng bài,...
7. Kịch Bản Seeding Là Gì?
Kịch bản seeding là bản kế hoạch chi tiết cho chiến dịch seeding, bao gồm: nội dung seeding, thời gian đăng tải, kênh seeding,... Kịch bản seeding giúp đảm bảo chiến dịch seeding được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
8. Comment Seeding Là Gì?
Comment seeding là hoạt động bình luận trong các bài viết, bài đăng trên mạng xã hội hoặc diễn đàn nhằm mục đích lan truyền thông điệp, nội dung hoặc thông tin cụ thể. Comment seeding cần được thực hiện một cách tự nhiên và tinh tế để tránh gây phản cảm cho người dùng.
9. Forum Seeding Là Gì?
Forum seeding là hoạt động đăng bài viết, tham gia thảo luận trong các diễn đàn nhằm mục đích lan truyền thông điệp, nội dung hoặc thông tin cụ thể. Forum seeding cần được thực hiện một cách phù hợp với văn hóa và quy định của từng diễn đàn.
Hồng Nguyễn
