POSM là công cụ hữu ích, được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng trong chiến lược quảng cáo, nhằm gia tăng sự tương tác và trải nghiệm khách hàng. Vậy POSM là gì? Có những loại POSM nào phố biến? Để được giải đáp những thắc mắc này, đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé.
POSM là viết tắt của “Point of Sale Materials”, dịch ra tiếng Việt có thể hiểu là thiết bị bán hàng. POSM bao gồm một loạt các vật liệu quảng cáo và trang thiết bị được sử dụng tại các điểm bán hàng để tăng cường quảng cáo, thúc đẩy bán hàng.
Các POSM thường được đặt tại nơi mà người mua hàng tương tác trực tiếp với sản phẩm, dịch vụ như tại quầy thanh toán, trên giá đựng hàng hay các khu vực trưng bày sản phẩm trong cửa hàng.
POSM Là Gì?
Mục tiêu của việc sử dụng POSM là tạo ra sự chú ý, làm nổi bật sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng tại chính thời điểm họ đang ở trong cửa hàng. POSM thường được tích hợp vào chiến lược tiếp thị, quảng cáo tổng thể của doanh nghiệp để tăng cường nhận thức thương hiệu và tăng cường trải nghiệm mua sắm.
POSM đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ. Cụ thể nó giúp:
2.1 Truyền Tải Thông Điệp
POSM đóng vai trò lớn trong việc truyền tải thông điệp quảng cáo đến khách hàng tại chính điểm bán hàng. Thông qua các vật liệu như tờ rơi, biển quảng cáo, hiển thị sản phẩm, doanh nghiệp có cơ hội đưa thông điệp quảng cáo một cách rõ ràng và hấp dẫn. Việc này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm mà còn tạo ra ấn tượng mạnh mẽ, làm nổi bật lợi ích của sản phẩm trong tâm trí của họ.
2.2 Tăng Độ Nhận Diện Thương Hiệu
POSM giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu ngay tại điểm bán hàng. Bằng cách tích hợp các yếu tố thương hiệu như màu sắc, logo, slogan vào vật liệu quảng cáo, doanh nghiệp có thể xây dựng sự nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Khả năng nhìn thấy thương hiệu liên tục tại điểm bán hàng không chỉ tạo ra sự tin tưởng mà còn làm cho khách hàng dễ nhớ và lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp.
2.3 Tối Ưu Chi Phí, Hiệu Quả Cao
Sử dụng POSM có thể là một chiến lược tối ưu chi phí trong chiến dịch quảng cáo. So với các phương tiện truyền thông truyền thống như quảng cáo truyền hình hoặc in ấn, POSM có chi phí triển khai và duy trì thấp hơn nhiều. Đồng thời, POSM tập trung vào việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại điểm bán hàng, nơi mà sự quan tâm và quyết định mua sắm đang cao, giúp tối ưu hóa hiệu suất chi phí quảng cáo.
2.4 Kích Thích Hành Vi Khách Hàng
POSM không chỉ làm nổi bật sản phẩm mà còn có thể kích thích hành vi mua sắm của khách hàng. Các yếu tố như trưng bày sản phẩm một cách sáng tạo, cung cấp thông tin chi tiết và hấp dẫn, tạo ra ưu đãi đặc biệt có thể thúc đẩy quyết định mua sắm. Khách hàng thường cảm thấy hứng thú hơn khi gặp POSM có thiết kế độc đáo, sáng tạo, điều này tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực và ấn tượng cho họ.
Tầm Quan Trọng Của POSM Trong Quảng Cáo
3. Những Loại POSM Phổ Biến Nhất Hiện Nay
Có nhiều loại POSM được sử dụng trong ngành quảng cáo và bán lẻ hiện nay. Dưới đây là một số loại POSM phổ biến nhất:
3.1 Poster
Poster là một loại POSM quen thuộc được sử dụng rộng rãi để truyền tải thông điệp quảng cáo và nổi bật sản phẩm. Chúng thường được đặt ở các vị trí chiến lược trong cửa hàng hoặc khu vực đặc biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Poster có kích thước lớn, nổi bật với hình ảnh, thông điệp rõ ràng, giúp tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và đánh thức sự quan tâm từ phía khách hàng.
Danglers hay còn gọi là móc treo, được sử dụng để treo từ trần nhằm tạo sự chú ý đối với một khu vực cụ thể hoặc sản phẩm. Chúng có thiết kế sáng tạo, làm tăng khả năng thu hút và tạo sự chuyển động trong không gian cửa hàng. Danglers thường được sử dụng để quảng cáo sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt hoặc để chỉ đường tới các khu vực quan trọng.
3.3 Showcase Cold
Showcase cold thường được sử dụng trong các cửa hàng thực phẩm và đồ uống để trưng bày sản phẩm tại các khu vực lạnh. Đây có thể là các thiết bị hiển thị đặc biệt cho đồ uống lạnh, thực phẩm đóng gói, sản phẩm đặc sản. Showcase cold không chỉ giúp nổi bật sản phẩm mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng cho khách hàng.
3.4 Bunting
Bunting là loại POSM dạng cờ nhỏ, thường treo qua không gian cửa hàng, khu vực bán lẻ hoặc ngoài trời. Chúng có thiết kế màu sắc và hình ảnh độc đáo, thu hút ánh nhìn của khách hàng. Bunting thường được sử dụng để quảng cáo các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc để tạo ra không gian mua sắm vui nhộn và sống động.
3.5 Wobbler
Wobbler Là Loại POSM Được Sử Dụng Khá Phổ Biến
Wobbler là loại POSM linh hoạt, thường được đặt trực tiếp gần sản phẩm trên kệ. Chúng có thiết kế với khả năng dao động nhẹ khi có sự chuyển động không khí, tạo sự chú ý và sự tương tác từ phía khách hàng. Wobbler thường chứa thông điệp ngắn gọn, hấp dẫn và có thể điều chỉnh được góc độ để tối ưu hóa sự chú ý từ khách hàng.
3.6 Divider
Divider còn được gọi là tấm ngăn chia không gian, thường được sử dụng để tạo ra các khu vực đặc biệt trong cửa hàng. Các divider có thể được sử dụng để phân chia không gian bày bán, tạo ra không gian riêng tư cho các sự kiện đặc biệt hoặc để nổi bật sản phẩm cụ thể. Chúng không chỉ giúp tạo ra sự tổ chức, cấu trúc trong cửa hàng mà còn có thể là một loại POSM có khả năng trang trí và quảng cáo.
3.7 Standee
Standee là các bảng đứng tự đứng với hình ảnh lớn và thông điệp quảng cáo. Chúng được đặt ở các vị trí chiến lược trong cửa hàng hoặc ngoài trời để thu hút sự chú ý của khách hàng. Standee thường được sử dụng để quảng cáo sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc để làm nổi bật những thông điệp quảng cáo quan trọng.
Booth là một loại POSM tương đối lớn, thường được sử dụng trong các sự kiện đặc biệt hoặc triển lãm. Chúng tạo ra một không gian độc lập để trưng bày sản phẩm, tương tác với khách hàng, tạo ra trải nghiệm đặc biệt. Booth thường được thiết kế để phản ánh thương hiệu và có thể đi kèm với các hoạt động tương tác như thử nghiệm sản phẩm, quảng cáo trực tuyến và hình ảnh động.
3.9 Leaflet
Đây là một loại POSM nhỏ gọn, thường là tờ giấy có chứa thông điệp quảng cáo và thông tin sản phẩm. Chúng thường được phát tại điểm bán hàng hoặc trực tiếp đưa vào túi mua sắm của khách hàng. Leaflet chứa thông tin chi tiết và ảnh hấp dẫn để kích thích sự quan tâm từ phía khách hàng.
Tester thường được sử dụng trong lĩnh vực mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân. Đây là các sản phẩm mẫu hoặc thiết bị để khách hàng thử nghiệm trực tiếp trước khi quyết định mua. Tester giúp tạo ra trải nghiệm thực tế với sản phẩm, làm tăng cơ hội mua sắm ngay tại chỗ và tăng tính tương tác của khách hàng với sản phẩm.
3.11 Gondola End
Gondola End là một loại POSM thường được đặt ở đầu kệ chứa hàng hóa trong cửa hàng. Được thiết kế để nổi bật và thu hút sự chú ý từ khách hàng, Gondola End thường chứa các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc các sản phẩm nổi bật. Sự độc đáo của Gondola End có thể giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và kích thích hành vi mua sắm từ phía khách hàng.
3.12 Sticker
Sticker là một loại POSM linh hoạt có thể được sử dụng ở nhiều vị trí trong cửa hàng. Chúng có thể được dán trên kính cửa, kệ hàng, trên sản phẩm hoặc trên sàn cửa hàng. Sticker chứa thông điệp ngắn gọn, hình ảnh sáng tạo, có thể được sử dụng để quảng cáo các ưu đãi, thông tin sản phẩm, các thông điệp thương hiệu.
3.13 Check-Out Counter
Đây là POSM trên quầy thanh toán, thường bao gồm các vật liệu như tờ rơi, bộ thẻ thành viên, các sản phẩm nhỏ dễ mua ít phút cuối cùng. Quầy thanh toán là nơi mà khách hàng thường xuyên tập trung và sử dụng POSM tại đây giúp tăng cường quảng cáo cuối mua sắm, thậm chí có thể kích thích một số mua sắm bổ sung.
Check-Out Counter
3.14 Hanger
Hanger cũng là dạng POSM móc treo nhưng thường được sử dụng trong ngành thời trang. Chúng có thể chứa thông điệp quảng cáo, giá khuyến mãi hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm. Hanger không chỉ giúp tạo ra sự chú ý mà còn có thể tận dụng không gian trống trên quần áo để quảng cáo sản phẩm.
3.15 Tent Card
Tent card là POSM dạng thẻ hình tam giác hoặc hình chữ nhật, thường được đặt đứng trên bàn hay quầy, với mục đích thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi. Tent card thường được sử dụng trong các sự kiện, nhà hàng, các điểm bán lẻ để cung cấp thông tin chi tiết và thu hút sự chú ý.
3.16 Display Island
Display Island là một dạng trưng bày toàn diện giữa không gian cửa hàng, thường được đặt giữa các khu vực lớn. Chúng có thể chứa nhiều sản phẩm và làm nổi bật các thương hiệu hoặc chiến dịch quảng cáo. Display Island không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra không gian mua sắm độc đáo và tạo trải nghiệm mua sắm tích cực.
4. Lưu Ý Khi Thiết Kế POSM Để Đạt Hiệu Quả Cao
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi thiết kế POSM để đạt được hiệu quả cao nhất. Bạn hãy tham khảo nhé.
4.1 Xác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu
Việc xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu là bước quan trọng nhất trong quá trình thiết kế POSM. Hiểu rõ người mua hàng sẽ giúp định hình nên nội dung và thiết kế sao cho phản ánh sở thích, nhu cầu và giá trị của họ. Mỗi chi tiết trong POSM cần được tinh chỉnh để tạo ra sự kết nối và tương tác tích cực với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Bạn cần chọn màu sắc phù hợp với thương hiệu và hấp dẫn đối tượng khách hàng. Bạn có thể sử dụng màu sắc đặc trưng của thương hiệu để tạo ra sự nhận biết, nhưng cũng xem xét màu sắc nổi bật để làm nổi bật POSM trong không gian cửa hàng.
4.3 Thêm Mã QR
Thêm mã QR vào POSM là một chiến lược tốt để kết nối trực tiếp với khách hàng thông qua điện thoại di động. Mã QR có thể dẫn đến trang web chứa thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc video giới thiệu. Điều này không chỉ tăng tính tương tác mà còn cung cấp thêm thông tin cho khách hàng quan tâm.
4.4 Thông Điệp Rõ Ràng
Thông điệp trên POSM cần phải rõ ràng và ngắn gọn. Không gian trên POSM thường có hạn, vì vậy, bạn cần chọn lọc những từ ngữ và thông điệp quan trọng nhất. Bạn hãy sử dụng câu từ sáng tạo và cuốn hút để thu hút sự chú ý, nhưng đồng thời đảm bảo rằng thông điệp chính là dễ hiểu, không gây hiểu lầm cho khách hàng.
5. Ví Dụ Về Việc Áp Dụng Thành Công POSM Của Starbucks
Ví Dụ Về Việc Áp Dụng Thành Công POSM Của Starbucks
Starbucks là một trong những thương hiệu cà phê lớn nhất và thành công nhất trên thế giới. Và họ đã áp dụng POSM rất thành công để tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tạo ảnh hưởng thương hiệu. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể:
Bảng đèn chào mừng và menu nổi bật: Starbucks thường sử dụng bảng đèn và bảng menu lớn tại cửa hàng để chào mừng khách hàng, tạo sự thuận tiện trong việc chọn lựa sản phẩm. Mỗi bảng menu được thiết kế một cách rất hấp dẫn với hình ảnh thực phẩm, đồ uống cùng với các thông điệp sáng tạo để thu hút sự chú ý.
Góc bán lẻ và quà tặng: Starbucks thường có các góc bán lẻ tại cửa hàng với các sản phẩm như cốc sứ, túi cà phê, sách. POSM tại những khu vực này thường rất sáng tạo, có thể là các kệ trưng bày đặc biệt và bảng thông điệp để giới thiệu các sản phẩm, khuyến mãi đặc biệt.
POSM tại quầy thanh toán: Tại quầy thanh toán, Starbucks thường có POSM như sticker đặt trực tiếp trên máy quẹt thẻ hoặc POSM với thông điệp về chương trình khách hàng thành viên, ưu đãi đặc biệt, thông tin về ứng dụng di động của họ. Điều này khuyến khích khách hàng tham gia các chương trình và tăng tính tương tác.
Bảng đèn trưng bày mùa: Starbucks thường thay đổi POSM theo mùa và các sự kiện đặc biệt. Ví dụ, vào mùa lễ hội, họ có thể trang trí cửa hàng với đèn trang trí, bảng đèn thông điệp lễ hội, các sản phẩm mang tính chất lễ hội để tạo ra không khí vui nhộn và mua sắm lễ hội.
POSM trên bàn và chỗ ngồi: Starbucks có các POSM nhỏ trên bàn và chỗ ngồi, thường là tent cards hoặc standee nhỏ, chứa thông điệp về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, khuyến khích sử dụng ứng dụng di động để đặt hàng.
POSM trên đồ uống: Các ly cà phê, cốc hay sản phẩm đóng gói thường có POSM như sticker, tem nhãn, hình ảnh động để tạo sự chú ý và thúc đẩy mua sắm thêm.
6. Câu Hỏi Liên Quan Đến POSM
6.1 Thiết Kế POSM Là Gì?
Thiết kế POSM là quá trình tạo ra và điều chỉnh các vật liệu quảng cáo trưng bày tại điểm bán hàng như bảng thông điệp, hình ảnh, tem nhãn,… nhằm thu hút sự chú ý và tăng cường ảnh hưởng tại điểm mua sắm.
6.2 Làm Thế Nào Để Đo Lường Hiệu Suất Của Chiến Dịch POSM?
Để đo lường hiệu suất của chiến dịch POSM, doanh nghiệp có thể sử dụng các chỉ số như tăng doanh số bán hàng, tăng cường nhận biết thương hiệu và sự tương tác khách hàng. Các cuộc khảo sát, theo dõi doanh số bán hàng và đánh giá phản hồi từ khách hàng cũng là phương tiện hiệu quả để đo lường.
6.3 POSM Có Phải Là Một Phần Quan Trọng Của Chiến Lược Tiếp Thị Trong Ngành Bán Lẻ Không?
Có, POSM là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị ngành bán lẻ. Nó không chỉ tăng cường nhận biết thương hiệu mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng tại điểm bán hàng.
6.4 POSM Có Thể Được Tích Hợp Vào Chiến Lược Tiếp Thị Trực Tuyến Không?
Có, POSM có thể được tích hợp vào chiến lược tiếp thị trực tuyến. Việc kết hợp thông điệp và hình ảnh trên trang web, qua email marketing hay quảng cáo trực tuyến giúp tạo ra sự đồng nhất, tăng cường ảnh hưởng thương hiệu.
6.5 POSM Có Vai Trò Gì Trong Việc Tạo Ra Sự Tương Tác Với Khách Hàng?
POSM đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự tương tác với khách hàng tại điểm bán hàng. Bằng cách sử dụng thiết kế sáng tạo, thông điệp hấp dẫn, POSM có thể thu hút sự chú ý và tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực, kích thích hành vi mua sắm, tương tác từ phía khách hàng.
POSM là gì? POSM là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp nổi bật trong không gian cạnh tranh và tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng. Đây chính là cầu nối tinh tế giữa thương hiệu và người tiêu dùng, mang lại giá trị thực tế cũng như trải nghiệm mua sắm độc đáo.
Hồng Nguyễn
