EVP là gì? Đây là một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực tuyển dụng và quản trị nhân sự. EVP thể hiện tầm nhìn, văn hóa và lợi ích mà doanh nghiệp đem lại, là “lý do tại sao” nhân viên chọn làm việc và ở lại.
EVP (Employee Value Proposition) là “đề xuất/định vị giá trị cho nhân viên.” EVP là một khái niệm trong quản lý nhân sự, nó liên quan đến tất cả các lợi ích, giá trị mà một công ty hoặc tổ chức đề xuất, cung cấp cho nhân viên của mình nhằm thu hút, giữ chân và thúc đẩy sự phát triển của họ.
EVP là gì?
EVP bao gồm tất cả những gì công ty mang lại cho nhân viên ngoài mức lương, bao gồm các yếu tố như:
Môi trường làm việc: Cung cấp môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Cơ hội phát triển: Đề xuất cơ hội học hỏi, đào tạo và sự phát triển nghề nghiệp trong công ty.
Làm việc cùng mục tiêu: Thiết lập mục tiêu chung và tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện sự đóng góp cũng như thành tựu của họ.
Lợi ích và phúc lợi: Các chế độ phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép, cơ hội làm việc linh hoạt, thưởng khen thưởng,…
Văn hóa tổ chức: Tạo ra một văn hóa làm việc tích cực, đáng tin cậy và hỗ trợ.
Cơ hội thăng tiến: Đề xuất cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp và phát triển chức vụ.
EVP đóng một vai trò quan trọng trong môi trường doanh nghiệp. Cụ thể đó là:
2.1 Thu Hút Tài Năng
EVP tạo nên một hình ảnh hấp dẫn về môi trường làm việc và cơ hội phát triển. Điều này không chỉ giúp tăng khả năng thu hút những ứng viên ưu tú mà còn tạo ra sự cạnh tranh trong quá trình tuyển dụng. Bởi vì các ứng viên tài năng thường tìm kiếm những công ty mà họ cảm thấy sẽ mang lại cho họ sự phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc tốt, EVP đóng vai trò quyết định trong việc thuyết phục họ tham gia vào doanh nghiệp.
2.2 Giữ Chân Nhân Viên
EVP không chỉ liên quan đến việc thu hút tài năng mới, mà còn đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên hiện tại. Bằng cách cung cấp môi trường làm việc tốt, cơ hội thăng tiến và lợi ích hấp dẫn, EVP tạo ra sự hứng thú, cam kết lâu dài từ phía nhân viên. Nhân viên cảm thấy họ không chỉ là một phần của công ty mà còn được công nhận và trân trọng. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc ổn định và giảm nguy cơ mất mát nhân tài quan trọng.
EVP giúp xây dựng sự cam kết mạnh mẽ từ phía nhân viên đối với công ty. Khi nhân viên cảm thấy họ nhận được giá trị thực sự từ công ty, họ có xu hướng tận dụng và đóng góp tốt hơn vào môi trường làm việc. Cảm giác được công nhận và đánh giá cao kích thích sự cam kết và tạo cơ sở cho một môi trường làm việc tích cực, đáng tin cậy.
EVP có vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?
2.4 Tạo Lòng Tự Hào
Một phần không thể thiếu của EVP là tạo ra cảm giác tự hào trong lòng nhân viên về công ty. Khi nhân viên cảm nhận rằng công ty đang chú trọng đến sự phát triển của họ và đóng góp của họ, họ tự tin hơn và tự hào hơn về công việc của mình.
2.5 Tạo Nền Tảng Cho Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng
EVP là nền tảng cơ bản để xây dựng một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ. Khả năng cung cấp một EVP hấp dẫn, độc đáo giúp công ty nổi bật trong mắt ứng viên và cộng đồng. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng nhận diện thương hiệu và khả năng thu hút ứng viên tiềm năng.
2.6 Tăng Hiệu Suất Làm Việc
Khi nhân viên cảm thấy họ được đối xử công bằng và nhận được giá trị từ công ty, họ có xu hướng làm việc hiệu quả hơn. Sự cam kết đối với công việc và sự hứng thú trong việc đóng góp cho mục tiêu tổng thể của công ty có thể thúc đẩy sự tập trung và nỗ lực cao hơn từ phía nhân viên.
2.7 Giúp Với Việc Định Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp
EVP có thể hỗ trợ trong việc định hình văn hóa doanh nghiệp bằng cách thể hiện những giá trị, mục tiêu mà công ty coi trọng và muốn nhân viên thể hiện. Các yếu tố này trở thành một phần của công ty và thúc đẩy một môi trường làm việc đồng thuận, năng động.
2.8 Thúc Đẩy Sự Phát Triển Cá Nhân
EVP cũng cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Sự cam kết hỗ trợ nhân viên trong việc học hỏi, đào tạo, phát triển kỹ năng giúp tạo ra môi trường mà nhân viên cảm thấy họ có thể phát triển và tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình.
3. Các Bước Xây Dựng EVP Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
Xây dựng EVP hiệu quả cho doanh nghiệp là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự tập trung chi tiết. Dưới đây là các bước quan trọng để xây dựng EVP thành công:
3.1 Phân Tích Các Dữ Liệu
Trước khi xây dựng EVP, nhà quản lý hãy đặt mình vào vị trí của nhân viên hoặc ứng viên để xem xét chế độ và lợi ích doanh nghiệp đang áp dụng, liệu chúng có đáp ứng mong đợi của nhân viên, ứng viên hay không?
Đối với các doanh nghiệp dịch vụ cộng đồng, lịch sử, tầm nhìn và sứ mệnh có ý nghĩa. Trong khi đó, đối với doanh nghiệp công nghệ, các lợi ích hữu hình như công nghệ tiên tiến, phần mềm chất lượng và khả năng làm việc với ngôn ngữ lập trình hàng đầu sẽ quan trọng hơn.
3.2 Nghiên Cứu, Tìm Hiểu Dữ Liệu
Bước tiếp theo là khám phá và phân tích dữ liệu có sẵn. Nhà quản lý có thể hiểu thêm về ứng viên tiềm năng hoặc nhân viên qua việc tổ chức cuộc khảo sát.
Nếu thiếu dữ liệu, nhà quản lý có thể sử dụng các công cụ tạo khảo sát trực tuyến hoặc tổ chức phỏng vấn nhóm nội bộ để hỏi nhân viên về điều họ thích và muốn cải thiện ở doanh nghiệp. Chẳng hạn như:
Đánh giá mức hài lòng của bạn với công việc hiện tại từ 1 đến 10?
Trong các chế độ đã được cung cấp, bạn cảm nhận giá trị nhất từ chế độ nào?
Chế độ nào bạn thường sử dụng nhiều nhất?
Những chế độ bạn nhận được có đáp ứng mong đợi của bạn không? Đánh giá trên thang điểm 10.
Bạn có sẵn lòng giới thiệu doanh nghiệp cho người thân? Tại sao?
…
Ngoài ra, nghiên cứu đối thủ cũng rất quan trọng. Nếu EVP của doanh nghiệp tương tự họ, ứng viên có thể sẽ không ấn tượng. Nhà quản lý cần tạo điểm khác biệt để doanh nghiệp trở thành nơi làm việc lý tưởng. Một số cách để nghiên cứu đó là xem website, bài đăng của đối thủ hoặc nói chuyện với nhân viên từng làm cho họ,…
3.3 Phân Tích Kết Quả Nghiên Cứu, Xây Dựng EVP
Các bước xây dựng EVP hiệu quả cho doanh nghiệp
Giai đoạn này, nhà quản lý hãy tương tác với những người ảnh hưởng trong doanh nghiệp như cổ đông lớn để xác định chế độ và lợi ích quan trọng nhất. Đây là bước quan trọng và đòi hỏi sự tham gia của các bên như quản lý cấp cao, nhân sự, marketing và đặc biệt là nhân viên hiện tại.
Câu hỏi cho quản lý có thể đặt ra gồm:
Chế độ, lợi ích nào được nhân viên trọng dụng và sử dụng nhiều nhất?
Chế độ, lợi ích nào ứng viên tiềm năng cần và mong đợi nhất?
Điều gì khiến nhân viên thích làm việc tại doanh nghiệp?
Điểm gì làm công việc ở doanh nghiệp khác biệt so với nơi khác?
Làm thế nào để duy trì sự hài lòng của nhân viên?
Chế độ và lợi ích nào hấp dẫn nhất đối với ứng viên?
Dựa vào đây, nhà quản lý có thể xây dwungj được EVP thành công.
Sau khi xây dựng EVP riêng cho doanh nghiệp, nhà quản lý cần công bố nó với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại.
Đưa EVP vào quá trình tuyển dụng, đăng lên website, trang fanpage, Linkedin, đính kèm trong bài đăng và video.
Tích hợp EVP trong mọi giai đoạn tuyển dụng, từ phỏng vấn, onboarding, làm việc chính thức, thăng tiến đến duy trì mối quan hệ với nhân viên.
Kết hợp EVP trong nội dung marketing, thậm chí trong thông cáo báo chí về các sự kiện.
Áp dụng EVP khi nhân viên nghỉ việc thông qua cuộc trò chuyện thân mật và email liên lạc, tạo môi trường tích cực để nhân viên giới thiệu EVP cho ứng viên khác và khuyến khích họ ứng tuyển.
3.5 Đánh Giá, Sửa Đổi
EVP cần được thay đổi để phù hợp với môi trường và thời đại. Nhiều doanh nghiệp điều chỉnh EVP hàng năm để đảm bảo chế độ đãi ngộ tốt nhất cho nhân viên.
Nhà quản lý có thể thực hiện khảo sát nội bộ định kỳ hàng năm để đo hiệu quả EVP và xác định cần điều chỉnh gì. Điều này cũng duy trì sự minh bạch và quan hệ với nhân viên.
4. Những Thách Thức Khi Xây Dựng EVP
Trong quá trình xây dựng EVP thì doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức.
Một số thách thức khi xây dựng EVP
4.1 Đòi Hỏi Năng Lực Về Marketing
Xây dựng và truyền tải thành công EVP đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức về nguồn nhân lực và kỹ năng truyền thông, định vị thương hiệu. Những người làm việc trong lĩnh vực nhân sự thường có hiểu biết sâu rộng về văn hóa doanh nghiệp, nhu cầu nhân lực nhưng có thể thiếu kiến thức chuyên môn về thị trường lao động, phân khúc ứng viên tiềm năng và chiến lược truyền thông thương hiệu.
Để khắc phục, giải pháp hiệu quả là hợp tác chặt chẽ giữa bộ phận nhân sự và Marketing. Sự kết hợp giữa kiến thức nhân sự và chuyên môn truyền thông, định vị thương hiệu từ phía tiếp thị sẽ giúp xây dựng EVP có định hướng rõ ràng, phù hợp với đối tượng mục tiêu.
4.2 Thiếu Sự Tham Gia Của Các Bộ Phận
Thiếu sự hợp tác, chia sẻ thông tin và cam kết từ các bên liên quan sẽ dẫn đến những thách thức lớn và làm giảm đáng kể hiệu quả của EVP. Vì vậy, bước đầu tiên quan trọng là thiết lập sự gắn kết giữa các phòng ban có liên quan như nhân sự, tiếp thị, truyền thông và lãnh đạo cấp cao.
Khi mọi bên đã sẵn sàng phối hợp và chia sẻ nguồn lực, doanh nghiệp mới có thể đề ra các mục tiêu rõ ràng cho EVP dựa trên chiến lược tổng thể về nguồn nhân lực và thương hiệu nhà tuyển dụng. Từ đó, một kế hoạch hành động chi tiết với các bước triển khai cụ thể sẽ được xây dựng để đảm bảo EVP đạt được mục đích đề ra.
4.3 Bị Chi Phối Bởi Nhân Viên Hiện Tại
Nếu nhân viên không hiểu rõ hoặc không đồng tình với EVP, điều này sẽ dẫn đến sự mâu thuẫn giữa những gì doanh nghiệp hứa hẹn và thực tế mà họ trải nghiệm. Kết quả là, EVP sẽ mất đi sức hấp dẫn và hiệu quả trong việc thu hút nhân tài mới. Vì vậy, doanh nghiệp cần có các chiến lược truyền thông nội bộ hiệu quả để đảm bảo nhân viên hiểu rõ và đồng tâm hiệp lực trong việc thực thi EVP.
Tuy nhiên, việc chỉ tập trung đáp ứng nhu cầu của nhân viên hiện tại cũng có thể khiến doanh nghiệp đánh mất lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động. EVP cần được xây dựng dựa trên cách nhìn toàn diện, kết hợp phân tích nhu cầu nội bộ và những đánh giá, phản hồi từ bên ngoài như ứng viên tiềm năng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
4.4 Thiếu Nghiên Cứu
Nhiều doanh nghiệp thường mắc sai lầm khi chỉ dựa vào quan điểm chủ quan của ban lãnh đạo hoặc nhân viên hiện tại để định hình EVP. Việc thiếu các nghiên cứu sâu rộng về thị trường, đối thủ cạnh tranh và hiểu biết về mong muốn của ứng viên tiềm năng có thể dẫn đến những sai lệch nghiêm trọng trong việc xây dựng EVP.
Đối với ngành công nghệ thông tin, việc thiếu các nghiên cứu chuyên sâu là một rủi ro lớn. Ứng viên trong lĩnh vực này thường có nhiều kỳ vọng, đòi hỏi về môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và phát triển. Nếu EVP không phản ánh đúng những mong muốn này, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài CNTT.
5. Những Ví Dụ Thành Công Về EVP
Để hiểu rõ hơn về EVP, bạn hãy cùng JobsGo tìm hiểu về những ví dụ EVP thành công hiện nay:
5.1 EVP Của Google
Mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, Google đã xây dựng một EVP đột phá và hấp dẫn. Trọng tâm của EVP này là tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới với các không gian văn phòng hiện đại, khu vực giải trí đa dạng. Điều này nhằm truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên sáng tạo, phát triển ý tưởng mới.
Ngoài ra, Google còn áp dụng nguyên tắc “20% thời gian làm việc tự do”, cho phép nhân viên dành thời gian làm việc để theo đuổi các dự án riêng, thỏa mãn đam mê và sáng tạo cá nhân.
Bên cạnh môi trường làm việc sáng tạo, EVP của Google còn bao gồm các chính sách phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm y tế toàn diện, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính giáo dục và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Công ty cũng chú trọng đến sự đa dạng văn hóa, tôn trọng góc nhìn của mọi nhân viên để tạo nên môi trường làm việc tích cực.
5.2 EVP Của Vingroup
Với tầm nhìn trở thành một tập đoàn hàng đầu khu vực, VinGroup đã tạo ra môi trường làm việc năng động, mở ra nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp cho nhân viên. VinGroup cũng đồng hành cùng nhân viên bằng các gói phúc lợi toàn diện bao gồm chế độ bảo hiểm y tế chăm sóc sức khỏe tốt nhất, chính sách nghỉ phép linh hoạt để cân bằng cuộc sống. Điều này thể hiện sự quan tâm và đầu tư lâu dài của doanh nghiệp vào nguồn nhân lực.
Một trong những điểm sáng trong EVP của VinGroup chính là cam kết đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cao năng lực và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên. Công ty xem đào tạo là hoạt động mang tính bắt buộc và triển khai nhiều chương trình đào tạo chuyên sâu, các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn. Nỗ lực này nhằm tạo ra một đội ngũ nhân sự chất lượng cao, đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững của tập đoàn.
5.3 EVP Của FPT
FPT được biết đến là một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, nơi tạo ra môi trường làm việc sáng tạo và năng động. Công ty này tập trung vào việc phát triển và nâng cao năng lực cũng như kỹ năng cho đội ngũ nhân viên thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu và tham gia vào các dự án công nghệ tiên tiến. Bên cạnh đó, FPT cũng đề cao chính sách phúc lợi nhân viên bằng cách cung cấp bảo hiểm sức khỏe, chính sách nghỉ phép linh hoạt và tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Theo báo cáo từ VnExpress, trong năm 2023, FPT đã đạt được doanh thu 1 tỷ USD từ hoạt động cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin cho thị trường nước ngoài, ghi nhận mức tăng trưởng gấp đôi trong vòng ba năm. Tập đoàn này đã đặt ra mục tiêu tiếp tục đưa Việt Nam trở thành một trung tâm công nghệ mới của thế giới với kỳ vọng đạt được các cột mốc doanh thu và lợi nhuận hàng tỷ đô la từ một thị trường, một ngành và một hợp đồng riêng lẻ. Trong thời gian tới, lĩnh vực Chip và AI được đánh giá là những hướng đi trọng tâm của FPT.
Như vậy, JobsGO đã giúp bạn đọc hiểu rõ “EVP là gì?”. EVP không chỉ là một phần của tuyển dụng, mà còn là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng và duy trì một môi trường làm việc hấp dẫn, khuyến khích sự đóng góp, phát triển của nhân viên. Nắm vững giá trị của EVP có thể là lợi thế quyết định trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.
Câu hỏi thường gặp
1. EVP Có Thể Khác Nhau Giữa Các Ngành Không?
Có. Mỗi ngành sẽ có những đặc thù riêng về môi trường làm việc, văn hóa tổ chức, cơ hội nghề nghiệp và lợi ích được đề xuất cho nhân viên. Ví dụ, ngành công nghệ thông tin có thể hướng tới EVP nhấn mạnh vào học hỏi liên tục, làm việc sáng tạo và cơ hội thăng tiến nhanh chóng. Trong khi đó, ngành sản xuất lại có thể tập trung vào EVP về an toàn và phúc lợi lao động.
2. Làm Thế Nào Các Tổ Chức Có Thể Truyền Đạt Hiệu Quả EVP Của Mình?
Các tổ chức cần áp dụng một chiến lược truyền thông đa chiều để quảng bá hiệu quả EVP của mình. Việc kết hợp nhiều kênh khác nhau như mô tả công việc chi tiết, trang web tuyển dụng hấp dẫn, nội dung trên phương tiện xã hội, lời chia sẻ thực tế từ nhân viên hiện tại và các sự kiện giới thiệu nghề nghiệp sẽ giúp lan tỏa thông điệp một cách rộng rãi.
Điều quan trọng là duy trì sự nhất quán về nội dung và cách thức truyền tải EVP để đảm bảo các ứng viên tiềm năng nhận được hình ảnh chân thực và hấp dẫn về môi trường làm việc tại tổ chức. Khi EVP được truyền đạt đúng cách, nó sẽ giúp tổ chức chiếm lĩnh vị trí nhà tuyển dụng hấp dẫn trong mắt ứng viên.
Hồng Nguyễn
