Trong kinh doanh, doanh nghiệp cần biết cách áp dụng các cách Marketing hiệu quả để trở nên nổi bật và thu hút khách hàng tiềm năng. Marketing hiện nay không chỉ dừng lại ở các hình thức truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, tạp chí, triển lãm,… mà còn được mở rộng với hàng loạt hình thức online như SEO, Ads,… Tuy nhiên, để áp dụng đúng và mang lại kết quả tốt, các doanh nghiệp cần phải nắm rõ ưu nhược điểm của từng cách Marketing và lựa chọn cách thức Marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Marketing offline là phương pháp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ diễn ra trực tiếp và không sử dụng internet hay các kênh truyền thông kỹ thuật số. Dưới đây là các cách Marketing truyền thống phổ biến và hiệu quả cao nhất bạn có thể tham khảo áp dụng vào công việc khi ứng tuyển tuyển dụng Marketing.
Quảng cáo trên truyền hình, radio hoặc tạp chí
Ưu điểm:
Giúp tiếp cận tới lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Tạo uy tín cho sản phẩm, dịch vụ vì quảng cáo được đăng tải trên truyền hình, radio, tạp chí thường được kiểm duyệt rất kỹ.
Giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo dấu ấn trong tâm trí của khách hàng.
Nhược điểm:
Chi phí Marketing trên truyền hình, radio, tạp chí rất đắt.
Khó định hướng chính xác đối tượng khách hàng.
Truyền thông một chiều, không có sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng nên không giúp doanh nghiệp tạo ra mối quan hệ gắn kết với khách.
Khi nào nên áp dụng?
Quảng cáo trên truyền hình, tạp chí, radio có thể là một cách Marketing hiệu quả và phù hợp với những doanh nghiệp có ngân sách lớn, mục tiêu kinh doanh là tiếp cận với một lượng lớn khách hàng. Hình thức Marketing này phù hợp với những doanh nghiệp muốn quảng bá các sản phẩm, dịch vụ như dược phẩm, nước giải khát, bánh kẹo,…
Tổ chức sự kiện hoặc triển lãm
Ưu điểm:
Cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tạo ra một trải nghiệm độc đáo, giúp tăng tính tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn trong tâm trí của khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
Giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
Nhược điểm:
Chi phí cao (gồm chi phí thuê không gian, trang thiết bị, quảng cáo, nhân viên phục vụ,…).
Không phù hợp với tất cả các loại hình sản phẩm, dịch vụ; đặc biệt là những dịch vụ có tính chất trừu tượng, khó trải nghiệm.
Cần xây dựng kế hoạch chi tiết và được thực hiện bởi những người giàu kinh nghiệm.
Khi nào nên áp dụng?
Marketing bằng cách tổ chức sự kiện, triển lãm sẽ hiệu quả với những doanh nghiệp có ngân sách lớn, có sản phẩm/dịch vụ thích hợp để trải nghiệm trực tiếp và tương tác với khách hàng.
In ấn và phân phối tờ rơi, brochure, danh thiếp
Phân phối tờ rơi là một hình thức tiếp thị phổ biến
Ưu điểm:
Giúp tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp và tạo sự tin tưởng với khách hàng.
Các tài liệu in ấn có thể được phân phối tới đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là tại các điểm đông người hoặc các sự kiện công cộng.
Cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách chi tiết, đầy đủ thông tin, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Nhược điểm:
Ấn phẩm sử dụng một lần nên sẽ dẫn đến chi phí cao, đặc biệt là khi muốn tiếp cận tới nhiều khách hàng.
Nếu không được thiết kế một cách chuyên nghiệp, các ấn phẩm sẽ không thu hút được sự chú ý của khách hàng, hoặc gây ấn tượng xấu về doanh nghiệp.
Các tài liệu in ấn có thể trở nên lỗi thời hoặc không còn hiệu quả nếu không được cập nhật thường xuyên.
Khi nào nên áp dụng?
Phân phối tờ rơi, brochure, danh thiếp là một trong các cách Marketing hiệu quả nếu doanh nghiệp của bạn mới thành lập hoặc có sản phẩm, dịch vụ mới hướng tới nhóm khách hàng địa phương. Chẳng hạn bạn kinh doanh bánh mì, cơm, phở,… bạn có thể in ấn tờ rơi và phát cho những người sinh sống quanh khu vực bạn bán hàng.
Gọi điện giới thiệu sản phẩm (TeleMarketing)
Ưu điểm:
Tạo ra mối quan hệ tốt hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng; giúp tăng niềm tin của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ.
Việc tiếp cận và liên hệ trực tiếp với khách hàng mục tiêu có thể giúp doanh nghiệp đạt được kết quả nhanh chóng hơn, tăng khả năng bán hàng và tăng doanh thu.
Là cơ hội để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Nhược điểm:
Khách hàng có thể cảm thấy khó chịu nếu thường xuyên bị làm phiền và có ấn tượng xấu về sản phẩm/dịch vụ cũng như doanh nghiệp.
Nếu không có kế hoạch và chiến lược Marketing thích hợp, TeleMarketing có thể tốn kém và không hiệu quả, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Khi nào nên áp dụng?
Nếu doanh nghiệp muốn tăng khả năng bán hàng và tăng doanh thu nhanh chóng, Marketing bằng cách gọi điện thoại là phương pháp hiệu quả. Tuy nhiên, cần phải có kế hoạch và chiến lược Marketing thích hợp để đảm bảo hiệu quả và tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Làm từ thiện
Làm từ thiện là một trong các cách Marketing hiệu quả, ngày càng được nhiều công ty sử dụng. Đây là chiến lược Marketing với mục đích giúp đỡ một cá nhân, một nhóm người hoặc giải quyết các vấn đề xã hội. Thông qua việc từ thiện, doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu lớn mạnh, tạo niềm tin với khách hàng và cộng đồng.
Ưu điểm:
Tăng khả năng tạo sự đồng cảm và tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu.
Tạo sự khác biệt cho thương hiệu, giúp thương hiệu trở nên độc đáo và thu hút khách hàng.
Góp phần giải quyết các vấn đề xã hội, đồng thời cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.
Nhược điểm:
Một số doanh nghiệp làm từ thiện với mục đích PR, do đó không thực sự góp phần giải quyết các vấn đề xã hội.
Có thể không đạt được hiệu quả như mong đợi nếu hoạt động từ thiện không phù hợp với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hoặc nếu thực hiện không hiệu quả.
Yêu cầu kế hoạch chi tiết và sự phối hợp tốt với các tổ chức từ thiện, cần đảm bảo tính minh bạch và chân thật trong các hoạt động.
Khi nào nên áp dụng?
Từ thiện sẽ là một cách Marketing hiệu quả nếu thương hiệu muốn xây dựng hình ảnh, tăng cường mối quan hệ và sự tín nhiệm của khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý nên từ thiện thật tâm, tập trung vào giải quyết các vấn đề xã hội thay vì chú trọng quá mức vào PR.
Tặng quà cho khách hàng
Marketing bằng cách tặng quà cho khách hàng là một chiến lược phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh.
Ưu điểm:
Tặng quà giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra ấn tượng tốt về thương hiệu.
Giúp tạo ra mối quan hệ tốt hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Nếu quà tặng được lựa chọn đúng, nó có thể tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng và giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Nhược điểm:
Chi phí để tặng quà có thể khá đắt đỏ.
Nếu không lựa chọn quà tặng đúng, chiến lược này có thể không đem lại hiệu quả như mong đợi và còn gây phản tác dụng.
Không phù hợp với tất cả các loại sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khi nào nên áp dụng?
Chiến lược tặng quà là một trong những cách Marketing hiệu quả khi được áp dụng trong các dịp lễ tết, sinh nhật hoặc kỷ niệm của khách hàng.
Các cách Marketing online hiệu quả và phổ biến nhất
Marketing online là phương pháp quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng internet, điện thoại di động, mạng xã hội và email,…
Dưới đây là các cách Marketing online hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp áp dụng mà JobsGO muốn giới thiệu với bạn.
Social Marketing
Social Marketing là cách Marketing online hiệu quả
Social Marketing là một chiến lược tiếp cận với khách hàng thông qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn.
Social Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Chi phí để quảng cáo trên mạng xã hội thường rẻ hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống.
Social Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc đăng tải thông tin, ảnh và video thú vị.
Nhược điểm:
Vì lượng thông tin trên mạng xã hội quá nhiều, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc tìm cách thu hút khách hàng.
Một số khách hàng không thích việc quảng cáo trên mạng xã hội và có thể bỏ qua thông tin quảng cáo.
Social Marketing yêu cầu doanh nghiệp có kiến thức, kinh nghiệm về việc quản lý mạng xã hội để đảm bảo hiệu quả và tránh các lỗi trong việc quảng cáo.
Khi nào nên áp dụng?
Khi doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp và tạo sự tin tưởng của khách hàng thì Social Marketing là một cách Marketing hiệu quả mà doanh nghiệp nên ứng dụng.
Ngoài ra, khi doanh nghiệp có ngân sách hạn chế và muốn tiết kiệm chi phí quảng cáo thì Social Marketing cũng là một lựa chọn tốt để đạt được hiệu quả như mong muốn.
SEO – Tối ưu công cụ tìm kiếm
SEO là viết tắt của Search Engine Optimization, nghĩa là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là một kỹ thuật tối ưu hóa trang web để tăng cường khả năng xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo.
Ưu điểm:
SEO giúp trang web của doanh nghiệp xuất hiện đầu tiên hoặc gần đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng truy cập vào trang web của doanh nghiệp.
SEO giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, đặc biệt là với các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
SEO giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Nhược điểm:
SEO cần được thực hiện trong thời gian dài để đạt được kết quả cao.
SEO có thể bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi của các công cụ tìm kiếm, đòi hỏi doanh nghiệp phải tối ưu web liên tục để đảm bảo hiệu quả.
Kỹ thuật SEO cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải có kiến thức và kỹ năng về SEO, hoặc phải thuê dịch vụ của các chuyên gia SEO để đảm bảo hiệu quả cao nhất.
Khi nào nên áp dụng?
Khi doanh nghiệp muốn tăng cường khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tiết kiệm chi phí quảng cáo, thì SEO là cách Marketing hiệu quả. Ngoài ra, khi doanh nghiệp cần một chiến lược bền vững và hiệu quả trong thời gian dài thì SEO là lựa chọn tốt để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, việc triển khai kỹ thuật SEO cần được thực hiện đúng cách và đầy đủ các yếu tố để đạt được hiệu quả cao nhất.
Ads (Quảng cáo trả phí)
Ads (viết tắt của Advertising) là một hình thức quảng cáo trực tuyến, cho phép doanh nghiệp đăng quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến như Google, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn,… với mục đích tiếp cận và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Ưu điểm:
Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận đến lượng lớn khách hàng tiềm năng trên các nền tảng trực tuyến, đảm bảo khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Ads cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quảng cáo theo nhiều hình thức khác nhau, từ quảng cáo hình ảnh, video, bài đăng đơn giản đến quảng cáo tương tác trực tiếp với khách hàng.
Ads cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh ngân sách và phương thức tính phí (pay-per-click hay pay-per-impression), giúp kiểm soát được chi phí quảng cáo một cách chính xác.
Nhược điểm:
Ads đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược quảng cáo đầy đủ và đúng đắn để đạt hiệu quả cao.
Chi phí quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến ngày càng đắt, đặc biệt khi cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn.
Ads không đảm bảo sự tương tác và mua hàng của khách hàng, do đó việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ là rất quan trọng để tạo lòng tin và khiến khách hàng quay lại.
Khi nào nên áp dụng?
Ads là một cách Marketing online hiệu quả khi doanh nghiệp muốn tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng trên các nền tảng trực tuyến. Ads cũng nên được triển khai khi doanh nghiệp mới thành lập hoặc muốn tăng trưởng vì hình thức Marketing này có thể giúp tiếp cận khách hàng và nâng cao ý thức về thương hiệu. Ads cũng đặc biệt hiệu quả nếu doanh nghiệp đang muốn tăng doanh số bán hàng và muốn thu hút khách hàng mới.
Email Marketing
Nếu bạn đang tìm hiểu về các cách Marketing online hiệu quả, đừng bỏ qua Email Marketing
Email Marketing là một cách Marketing online rất hiệu quả. Đây là hình thức tiếp cận khách hàng bằng cách gửi email quảng cáo, email thông tin hoặc email chăm sóc khách hàng đến danh sách email khách hàng.
Ưu điểm:
Tiết kiệm chi phí so với các hình thức truyền thông khác như truyền hình, báo chí hoặc quảng cáo trực tuyến.
Có thể tùy chỉnh và cá nhân hóa các thông điệp gửi đến khách hàng.
Có khả năng đo lường hiệu quả của chiến dịch Email Marketing thông qua các chỉ số như tỉ lệ mở email, tỉ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi.
Giúp tăng khả năng tương tác và trao đổi thông tin với khách hàng.
Nhược điểm:
Có thể bị coi là thư rác (spam) nếu không được thiết kế và triển khai đúng cách, dẫn đến mức độ mở email và tương tác thấp.
Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận email bất cứ lúc nào, làm giảm khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Cần đầu tư nhiều thời gian, công sức vào việc tạo ra nội dung email chất lượng và thu hút khách hàng mở, tương tác với email.
Khi nào nên áp dụng?
Email Marketing nên được sử dụng khi doanh nghiệp muốn tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách cá nhân hóa. Đây cũng là một trong những cách Marketing hiệu quả nếu doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí, đồng thời muốn đo lường được hiệu quả của chiến dịch.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing là một hình thức tiếp thị trực tuyến trong đó doanh nghiệp trả cho đối tác (affiliate) một khoản hoa hồng hoặc một khoản phí để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng.
Ưu điểm:
Giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các đối tác đã có mạng lưới khách hàng sẵn có.
Chi phí thấp hơn so với các hình thức tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên truyền hình hoặc tạp chí.
Có khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch qua các chỉ số như số lượng khách hàng đăng ký hoặc mua hàng thông qua liên kết đối tác.
Giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
Nhược điểm:
Có thể gây tranh cãi trong việc chia sẻ khoản hoa hồng hoặc phí với đối tác.
Có thể dẫn đến việc phát triển nhiều liên kết không phù hợp hoặc không đáng tin cậy, làm giảm uy tín của doanh nghiệp.
Cần có thời gian và nỗ lực để xây dựng một mạng lưới đối tác tin cậy và hiệu quả.
Khi nào nên áp dụng?
Doanh nghiệp nên triển khai chiến lược Affiliate Marketing khi:
Muốn tăng khả năng tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các đối tác đã có mạng lưới khách hàng sẵn có.
Muốn giảm chi phí tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch qua các chỉ số như số lượng khách hàng đăng ký hoặc mua hàng thông qua liên kết đối tác.
Muốn tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
Mobile App Marketing
Mobile App Marketing là phương pháp tiếp cận khách hàng thông qua các ứng dụng di động, để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Ưu điểm:
Tiếp cận đến một số lượng lớn người dùng smartphone và tablet; tăng khả năng tìm kiếm thương hiệu.
Cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua ứng dụng, tăng cơ hội xây dựng lòng trung thành và đổi mới sản phẩm.
Có thể đo lường và theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thông qua các công cụ phân tích.
Nhược điểm:
Chi phí quảng cáo trên các nền tảng ứng dụng có thể đắt đỏ.
Khó khăn trong việc thu hút khách hàng tải và sử dụng ứng dụng, đặc biệt nếu không có kế hoạch tiếp cận khách hàng rõ ràng.
Khi nào nên áp dụng Mobile App Marketing?
Mobile App Marketing nên được sử dụng khi doanh nghiệp có một ứng dụng di động chất lượng và muốn tiếp cận với một lượng lớn khách hàng. Nó cũng là một phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp muốn tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu.
Kết luận
Trên đây là 12 cách Marketing hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, không có cách Marketing nào là hoàn hảo, mỗi cách đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Để lựa chọn phương pháp Marketing phù hợp, doanh nghiệp cần phải đánh giá và lựa chọn dựa trên mục tiêu, tình hình kinh doanh, ngân sách và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Hoàn Nguyễn
