VNVC - Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hà Nội, Bắc Giang, Nghệ An, Quảng Ninh, Bắc Ninh,...
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: THPT

Hạn nộp hồ sơ: 29/08/2026 (Còn 26 ngày)

Công ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Làm việc giờ hành chính
Nghỉ 1 ngày không cố định/tuần

Địa điểm làm việc:

Hà Nội, Bắc Giang, Nghệ An, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Thanh Hóa

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Nghiệp vụ Lễ tân và Đón tiếp: Trực tại sảnh và các khu vực chức năng để chủ động chào đón, hướng dẫn khách hàng.
Thực hiện quy trình check-in: Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống.
Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám và phòng tiêm theo đúng quy trình.
Hướng dẫn khách về sơ đồ trung tâm và các phòng chức năng như: Phòng cho bé bú, phòng thay tã, khu chờ sau tiêm.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về lịch tiêm, ngày hẹn trong phạm vi hiểu biết.
Nghiệp vụ Thu ngân: Chuẩn bị tiền lẻ đầu ca làm việc, kiểm tra thiết bị.
Tiếp nhận sổ tiêm, kiểm tra đối chiếu vắc xin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.
Thực hiện thu tiền qua các hình thức: tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ và giải đáp thắc mắc về giá vắc xin.
Cuối ca: Kiểm đếm tiền mặt, bill thẻ và thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của phòng Kế toán.
Nghiệp vụ Tư vấn gói vắc xin: Chủ động tiếp cận khách hàng có nhu cầu để giới thiệu danh mục, lợi ích của các gói vắc xin.
Tư vấn chi tiết, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng tham gia gói vắc xin.
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin hợp đồng, ký kết và hỗ trợ làm thủ tục thanh toán tại quầy.
Quản lý hợp đồng gói vắc xin đã ký và đảm bảo hoàn thành doanh số khoán được giao.
Chuẩn bị sẵn sàng hợp đồng, bảng giá và tài liệu cần thiết cho công việc hàng ngày.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Thái độ: Cẩn thận, có trách nhiệm và luôn tươi cười với khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng:

Làm việc giờ hành chính.
Mức lương cạnh tranh, thưởng KPI hàng tháng.
Tháng lương 13.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật khi ký HĐLĐ.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.