(Urgent) Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp / Tích Hợp Hệ Thống (Technical Solution Consultant / System Integration)

• Gặp gỡ khách hàng và phân tích nghiệp vụ: Làm việc trực tiếp với khách hàng SMEs để thu thập yêu cầu nghiệp vụ, đánh giá quy trình hiện tại, xác định nhu cầu về giải pháp AI và trung tâm liên hệ.

• Phân tích và xây dựng giải pháp tùy chỉnh: Soạn thảo tài liệu yêu cầu (requirement docs), đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp, phối hợp với đội ngũ để tìm kiếm nhà cung cấp giải pháp /vendor.

• Tích hợp và triển khai: Hỗ trợ tùy chỉnh giao diện white-label, PoC, thực hiện tích hợp thử nghiệm (pilot integration) và tích hợp triển khai hệ thống, đảm bảo giải pháp hoạt động ổn định.

• Kiểm thử và bàn giao: Tham gia kiểm thử giải pháp, hỗ trợ bàn giao cho khách hàng và theo dõi hiệu quả dự án.

• Quản lý tài liệu & tiến độ dự án: Sử dụng các công cụ hiện đại như Jira/Confluence/Notion để quản lý tài liệu dự án, báo cáo tiến độ nội bộ.

• Phối hợp với vendor: Làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo tích hợp white-label hoặc giải pháp tùy chỉnh đáp ứng yêu cầu khách hàng.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.

• Từ 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn giải pháp IT, tích hợp hệ thống hoặc phân tích nghiệp vụ trong lĩnh vực IT.

• Kiến thức nền tảng vững về: Mô hình API, RESTful services, Hạ tầng cloud (AWS/GCP/Azure), công cụ DevOps, Ứng dụng AI, Tổng đài IPCC, CRM, chatbot/callbot.

• Khả năng giao tiếp tốt, tư duy logic, kỹ năng phân tích và trình bày rõ ràng.

• Chủ động, sẵn sàng học hỏi, có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc trong môi trường startup năng động.

• Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (nghe/đọc) là điểm cộng