Việc làm Trưởng Phòng Vận Hành Sàn Telesales - Outbound Manager - Mắt Bão

Trưởng Phòng Vận Hành Sàn Telesales - Outbound Manager

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: 30/09/2025
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
27/08/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
5 - 8 năm
Số lượng tuyển:
2
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, Q.12.
1. QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, Q.12.
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Quản lý đội ngũ Telesales

  • Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
  • Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
  • Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
  • Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.

2. Xây dựng chiến lược và quy trình telesales

  • Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
  • Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại.
  • Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
  • Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.

3. Giám sát và bá cá kết quả kinh doanh

  • Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
  • Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
  • Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty

Yêu cầu công việc:

  • Tối thiểu 5 năm quản lý vận hành telesales quy mô trên 100 nhân sự
  • Kỹ năng lãnh đạo: Quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt
  • Khả năng phân tích: Thành thạo Excel, BI trong phân tích kinh doanh
  • Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và quản lý hiệu suất.
  • Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai hiệu quả

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh +Thưởng theo hiệu suất kinh doanh
  • Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
  • Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
  • Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
  • 14 ngày phép năm
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại
  • Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
  • Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code