Trưởng Phòng Kinh Doanh

Quản lý công việc hàng ngày

• Kiểm tra lịch làm việc, chốt khách, sắp xếp lịch họp.
• Telesale hẹn khách tập thử và tư vấn gói tập.
• Chuẩn bị không gian tư vấn sạch sẽ.
• Tổng kết doanh số, đánh giá hiệu suất đội nhóm.
• Họp tổng kết, chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất chiến lược.

Quản lý doanh số, KPI, hiệu suất đội nhóm

• Xây dựng kế hoạch, hỗ trợ nhân viên hoàn thành KPI.
• Hỗ trợ chốt khách, xử lý khách hàng khó.
• Đảm bảo tỷ lệ chốt và KPI cá nhân, đội nhóm.

Tìm kiếm & khai thác khách hàng

• Telesale, gửi email/SMS, nhờ hội viên giới thiệu khách.
• Marketing cá nhân trên mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok…).
• Chủ động tiếp cận, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

• Chia data, hỗ trợ khách hàng mới.
• Nhắc nhở khách đi tập, theo dõi hợp đồng hội viên.
• Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại, báo cáo cấp trên.
• Giải quyết sự cố, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

Xây dựng & dẫn dắt đội nhóm

• Tạo động lực, xây dựng tinh thần đội nhóm.
• Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân sự.
• Hỗ trợ giải quyết vấn đề, phát triển tổ chức.
• Dẫn dắt đội nhóm bằng tư duy lãnh đạo và làm gương.

- Tối thiểu 2-3 năm quản lý team Sales (ưu tiên ngành Fitness, BĐS, Bảo hiểm, Tài chính).

- Đã từng dẫn dắt đội nhóm từ 5-10 người và đạt mục tiêu doanh số.

- Thành thạo kỹ năng sale, có năng lực quản lý và có tư duy dịch vụ.

- Chịu áp lực tốt, cam kết với doanh số.

- Chủ động tìm giải pháp, không ngại thử thách.

- Làm việc đội nhóm, tinh thần lãnh đạo cao.