Trưởng Nhóm Quầy Thức Uống Và Rượu

Hạn nộp hồ sơ: 07/06/2026 (Còn 1 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hải Dương

AEON, Phường Thạch Khôi, Hải Dương

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Giám sát Nhân viên Tổng hợp nhằm đảm bảo:
- Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, đảm bảo tình trạng và chất lượng tốt.
- Tất cả hàng hóa trưng bày đúng theo sơ đồ trưng bày hoặc hướng dẫn từ Giám sát, đồng thời giá giữa hàng hóa trưng bày và bảng giá phải khớp nhau.
- Việc kiểm tra giá trên POS/SST và thay đổi tem giá (nếu cần) được hoàn tất trước giờ mở cửa.
Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ MMD.
Quản lý tồn kho và đặt hàng bổ sung khi lượng tồn kho giảm xuống mức quy định. Xử lý đổi/trả hàng hư hỏng.
Hỗ trợ ngành hàng thực phẩm trong việc kiểm kê hàng tháng theo hướng dẫn của cấp trên.
Tham gia kiểm kê định kỳ 2 lần/năm theo kế hoạch.

Giám sát Nhân viên Tổng hợp nhằm đảm bảo:
- Trang thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và các thiết bị trưng bày (gondola, xe đẩy, kệ, v.v.) luôn trong tình trạng tốt.
- Khu vực bán hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng quy định.
Đặt vật phẩm POP, triển khai trưng bày POP, kiểm tra POP nhằm đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
Thực hiện quy trình mở và đóng khu vực bán hàng.
Kiểm tra và xác minh chênh lệch tồn kho & doanh số sau kiểm kê và báo cáo cho Quản lý trực tiếp.

Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhằm thúc đẩy bán thêm sản phẩm. Luôn lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật và giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả hàng, v.v.
Xử lý khiếu nại từ khách hàng hoặc các phản hồi từ Nhân viên Tổng hợp và PG/PB, cũng như các tình huống bán hàng khó hoặc phức tạp.
Tuân thủ Quy định Dịch vụ Khách hàng của Công ty (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ với khách hàng).

Phối hợp với Nhà cung cấp để triển khai các chương trình khuyến mãi.
Xác định các mặt hàng bán chậm hoặc chất lượng chưa tốt. Dự đoán nhu cầu khách hàng và đề xuất cho bộ phận ngành hàng.
Lưu trữ hồ sơ đơn đặt hàng và doanh số. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán chạy, kết quả khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ cạnh tranh.
Cung cấp số liệu doanh số hàng ngày của quầy concession cho PG/PB.
Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi/trả hàng hóa khi cần thiết.

Lập và chuẩn bị bảng phân ca, lịch làm việc và phân công nhiệm vụ cho nhân viên.
Đảm bảo đủ nhân sự trong quá trình vận hành và các tình huống phát sinh.
Đảm bảo Nhân viên Tổng hợp và PG/PB tuân thủ giờ giấc và đồng phục.
Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Nhân viên Tổng hợp.
Xác định và cắt giảm các công việc không cần thiết nhằm tăng năng suất làm việc.
Thường xuyên đào tạo và tạo động lực cho nhân viên trong công việc hằng ngày.
Xác định nhân sự tiềm năng cho kế hoạch kế thừa.
Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

Tuân thủ tất cả quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của Công ty.
Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn Nhân viên Tổng hợp và PG/PB tuân thủ nội quy và quy định.

Chịu trách nhiệm công việc đóng quầy/khu vực bán hàng.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
Thực hiện các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo phân công của Trưởng bộ phận, Quản lý cửa hàng trực tiếp.

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và lãnh đạo tốt.
Có khả năng luân chuyển đến các cửa hàng khác theo sự phân công của Công ty là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói & viết).
Kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
Định hướng phục vụ khách hàng.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel & PowerPoint).
Có khả năng làm việc theo ca và vào các ngày Lễ.
Tự giác, có khả năng làm việc độc lập.