Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Mới tốt nghiệp/Thực tập sinh
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Ngày đăng tuyển
13/01/2025
Yêu cầu giới tính
N/A
Ngành nghề
Kỹ năng
Địa điểm làm việc
- Tòa Viwaseen Tower Tố Hữu, 48 P. Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Đang phân tích CV...
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,...
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ IT của công ty một cách hiệu quả
- Theo dõi và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản hoặc phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các sự cố phức tạp
- Ghi nhận và tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng
- Cập nhật thông tin, tài liệu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để hỗ trợ khách hàng tốt nhất
- Đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
- Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các ngành Quản trị nhân sự, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo), có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong ngành IT là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt
- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel)
- Có kiến thức cơ bản về phần mềm, phần cứng và dịch vụ công nghệ thông tin là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Thu nhập: Lương 2-3tr + Phụ cấp
- Được đào tạo bài bản bởi HRM, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tiếp cận và phát triển trong môi trường công ty công nghệ
- Hỗ trợ dấu thực tập (bao gồm cả các ngành khác IT nếu cần)
- Thời gian Thực tập chỉ 3 tháng, sau đó sẽ được review lên thử việc và chính thức.
- Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày lễ, sinh nhật CBNV, sinh nhật Công ty,...
- Ăn trưa tại công ty, tham gia Happy Morning, Party hàng tháng...
- Đóng BHXH, BHYT và đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty, nghỉ phép 12 ngày/năm khi lên chính thức
- Tham gia khám phá những vùng đất mới với du lịch resort cao cấp
- Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái, bình đẳng, đam mê, máu lửa
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
8 - 10 triệu VNĐ
Từ 15 triệu VNĐ
8 - 15 triệu VNĐ
8 - 15 triệu VNĐ
7 - 9 triệu VNĐ
Thỏa thuận
Từ 4 triệu VNĐ
8 - 15 triệu VNĐ
Đến 20 triệu VNĐ
6 - 10 triệu VNĐ
Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!