Sales Manager - Telesales

Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2026 (Còn 4 ngày)

Hệ Thống Phòng Khám CarePlus

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Team Leadership & Management: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và đánh giá hiệu suất của đội ngũ telesales. Phân công nhiệm vụ, giám sát hoạt động hàng ngày và theo dõi KPI để đảm bảo mục tiêu đội nhóm và cá nhân đạt được.
Sales Strategy & Campaigns: Phân tích và mở rộng nguồn dữ liệu khách hàng; phát triển các chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp. Tạo và điều chỉnh kịch bản telesales phù hợp với các phân khúc khách hàng và chiến dịch khác nhau (sản phẩm mới, khuyến mãi, tái kích hoạt). Phối hợp với Marketing để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và phát triển cơ sở khách hàng.
Performance Monitoring & Reporting: Đảm bảo mục tiêu bán hàng và kinh doanh đạt được theo kế hoạch. Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi khách hàng. Đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả công việc và năng suất bán hàng.
Data Analysis & Process Optimization: Phân tích hiệu quả cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường để tối ưu hóa hoạt động. Phát triển các chỉ số hiệu suất như CSAT, NPS và tỷ lệ chuyển đổi.
Communication & Conflict Resolution: Đảm bảo giao tiếp hiệu quả trong nội bộ nhóm và với khách hàng. Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các khiếu nại, xung đột và phản hồi tiêu cực.
Tools & Technology Proficiency: Thành thạo sử dụng hệ thống CRM và các công cụ hỗ trợ telesales (auto-dialer, tự động hóa email/SMS). Tối ưu hóa quy trình từ quản lý khách hàng đến chốt đơn hàng.

Yêu cầu công việc:

Bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesales.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chốt sales telesales xuất sắc.
Khả năng huấn luyện và lãnh đạo đội nhóm mạnh mẽ.
Thành thạo Excel và các công cụ CRM.
Kỹ năng phân tích để theo dõi và cải thiện hiệu suất.
Kinh nghiệm trong ngành y tế, phòng khám hoặc dịch vụ là một lợi thế.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (BẮT BUỘC).

Kỹ năng:

Bán Hàng Dự Án , Quản Lý Khách Hàng Trọng Điểm , Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM)

Quyền lợi được hưởng:

Thưởng hàng năm dựa trên hiệu quả kinh doanh.
Được khám sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty.
Xem xét hiệu suất hàng năm.
Giảm giá ưu đãi cho nhân viên và người thân lên đến 60%.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, sự nghiệp.
Các sự kiện công ty hấp dẫn: Du lịch hè, tiệc cuối năm, hoạt động team-building và nhiều điều thú vị khác đang chờ bạn!

Ngành nghề:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Du Lịch - Lữ Hành, Phát Triển Kinh Doanh, Sales Marketing - PR - Quảng Cáo

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.