Quản Lý Spa

• ThiếtlậpvậnhànhSpa –Setupbanđầu
• Quảnlývậnhànhspahằngngày
• Giámsáthoạtđộngđóntiếp,phụcvụ,chămsóckháchhàngtheođúngquytrình chuẩn.
• Quản lý nhân sự
• Thiếtkế vàtriểnkhai chương trìnhđào tạo đầuvào cho nhânviên mới
• Đánhgiá hiệu suấtlàm việccủanhânviên theo từng tháng.
• Xâydựngvănhóalàmviệctíchcực,hỗtrợlẫnnhau,đặttrảinghiệm kháchhànglàm

trung tâm.

• Đềxuất lương,thưởng,phạttheo quy địnhnhằm đảmbảo côngbằng, hiệuquả.
• Quảnlýdịchvụ–chấtlượng
• Quảnlýkhách hàngvàthương hiệu: Đảmbảotỉ lệhài lòngkhách hàngởmứccao(>90%), giảmtối đakhiếunại
• Quảnlýhệthống –thiếtbị–sản phẩm: Kiểmsoát tồn kho sảnphẩm, vậttư tiêu hao

HọcvấnvàKinh nghiệm

• Tốtnghiệp từcao đẳngtrởlên (ưu tiên ngành quảntrị, thẩm mỹ,dượcmỹ phẩm,...).
• Tốithiểu 2nămkinhnghiệmlàmquảnlýtronglĩnhvựcspa/thẩm mỹhoặctrưởng nhóm vận hành.
• Ưutiên có kiếnthứcvềchămsóc da, trị liệudưỡng sinh, vàcông nghệ làm đẹp.

Kỹ năng và Năng lực

• Kỹnăng lãnh đạo, điều phối đội nhóm tốt.
• Kỹnăng giao tiếp vàxửlýtình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
• BiếtsửdụngphầnmềmquảnlýSpa,Excel,google sheet,pancake,Misa,mạngxã hội, Zalo OA,...

Tưduy dịch vụ vàkhảnăng bán hàngtốt là mộtlợithế.