Quản Lý Khách Sạn

Quản lý khách sạn trực thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn Tenor, do chính công ty thiết kế và vận hành.

1. Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành khách sạn: lễ tân, buồng phòng, bảo trì, an ninh, vệ sinh, F&B (nếu có).
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng đạt tiêu chuẩn cao.
3. Phân công & giám sát công việc của các bộ phận; xây dựng lịch làm việc.
4. Xử lý tình huống, phàn nàn của khách chuyên nghiệp, khéo léo.
5. Quản lý đặt phòng (Booking, OTA, walk-in, nhóm…)
6. Theo dõi doanh thu – chi phí – hiệu suất phòng.
7. Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự.
8. Làm việc với các bộ phận quản lý cấp trên / chủ đầu tư để triển khai các chính sách, chiến dịch kinh doanh. Có khả năng báo cáo tốt.
9. Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, hệ thống để đảm bảo các thiết bị, phần mềm vận hành trơn tru.

1. Trung thực
2. Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý khách sạn, ưu tiên khách sạn từ 30 phòng trở lên
3. Có kỹ năng tổ chức, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt
4. Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS), các nền tảng OTA, Excel, email
5. Ưu tiên có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên, tương đương IELTS 5.5/PTE 50 trở lên.
6. Làm việc tại Phan Thiết, ưu tiên ứng viên đang sinh sống tại địa phương hoặc sẵn sàng ở lại lâu dài.