QA (Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi) - Dự Án Momo

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

10/03/2025

Ngành nghề

Giáo Dục/Đào Tạo

Kỹ năng

Đào Tạo Bán Hàng, Đào Tạo

Địa điểm làm việc

- 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, Tp.HCM

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng tư vấn của Call center.
Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm viêc.
Soạn thảo tài liệu training, các báo cáo liên quan đến đào tạo.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó
Hỗ trợ đào tạo nhân sự mới nếu cần.
Các báo cáo liên quan đến QA.
Hòa đồng, quan tâm đến các thành viên trong nhóm, tôn trọng, hòa nhã, thân thiện

Tiêu chí đánh giá kết quả công việc:

Xoay ca trong khung giờ: 07h00 – 22h30

Ca 1 : 7h – 15h

Ca 2 : 14h30 - 22h30

Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần

Lương: 9.000.000 – 10.000.000 triệu/ tháng (bao gồm lương cơ bản + KPI )
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,..
Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi