Phó Phòng Sale Online Tổng Thu Nhập 20 - 30M

1. Nghiên cứu & Phát triển thị trường:

• Phân tích xu thế thời trang, nhu cầu khách hàng online.
• Theo dõi chính sách giá, sản phẩm và cách vận hành của đối thủ.
• Đề xuất định hướng sản phẩm, chiến lược bán hàng phù hợp với Inbox và Telesales.

2. Lập kế hoạch & Tổ chức bán hàng:

• Xây dựng mục tiêu và kế hoạch bán hàng riêng cho phòng Inbox và Telesales.
• Phân bổ chỉ tiêu, thiết lập KPI cụ thể cho từng bộ phận/nhân viên.
• Giám sát tiến độ, hỗ trợ xử lý các tình huống trong quá trình bán hàng.

3. Quản lý nhân sự (Inbox & Telesales):

• Tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho 2 phòng ban.
• Hướng dẫn kỹ năng chốt sale, chăm sóc khách hàng qua chat và điện thoại.
• Đánh giá hiệu suất, duy trì kỷ luật và tạo động lực làm việc.

4. Quy trình & Tổ chức:

• Xây dựng quy trình làm việc chuẩn cho đội Inbox và đội Telesales (quy trình phản hồi khách, chốt đơn, chăm sóc sau bán).
• Thiết kế mô hình phối hợp giữa hai phòng ban để tăng hiệu quả bán hàng.

5. Quản lý sản phẩm & tài sản:

• Theo dõi tình hình sản phẩm, số lượng đơn hàng, cơ cấu hàng hóa phù hợp từng kênh.
• Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa đầy đủ cho đội bán hàng.

6. Báo cáo:

• Tổng hợp, phân tích số liệu bán hàng
• Báo cáo kết quả, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

7. Công việc khác:

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương.
• Kiến thức: Hiểu biết về sản phẩm, kinh doanh online, quản lý nhân sự, lập kế hoạch và báo cáo.
• Kỹ năng: Quản lý nhân sự, ra quyết định, giải quyết vấn đề, giao tiếp.
• Phẩm chất cá nhân: Trung thực, nhiệt tình, có cam kết, trách nhiệm cao.