Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ:

• Nhận hồ sơ của học viên/khách hàng từ bộ phận tư vấn hoặc trực tiếp từ khách hàng.
• Kiểm tra, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các giấy tờ cần thiết cho quá trình xin visa du học hoặc xuất khẩu lao động.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của các nước du học/xuất khẩu lao động, ưu tiên các nước Úc-Canada
• Giải đáp các thắc mắc liên quan đến quy trình làm hồ sơ, xin visa, thủ tục xuất nhập cảnh

Liên hệ với các cơ quan chức năng:

• Làm việc với các đại sứ quán, cơ quan lãnh sự hoặc các tổ chức liên quan để hoàn tất thủ tục xin visa.
• Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ cho khách hàng và quản lý.

Quản lý và lưu trữ hồ sơ:

• Quản lý hồ sơ khách hàng một cách khoa học, bảo mật thông tin.
• Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý nội bộ.

Cập nhật và theo dõi chính sách:

• Cập nhật thường xuyên các thay đổi về chính sách visa, xuất nhập cảnh từ các quốc gia đối tác
• Báo cáo tình hình và kịp thời điều chỉnh quy trình nếu cần thiết.

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

• Phối hợp với bộ phận tư vấn, kế toán, quản lý để đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ diễn ra suôn sẻ.

Các công việc khác

• Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nếu cần thiết.
• Thực hiện một số công việc phát sinh có liên quan khác của ban lãnh đạo.