Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, tư vấn và giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (Facebook Fanpage, Website). Hiện tại, công ty đang triển khai: 1/ Mảng thương mại các sản phẩm FMCG và 2/ Dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Đối tượng khách hàng là người Việt Nam thị trường: Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Canada

- Liên lạc, gửi báo giá, tư vấn và chốt đơn khách hàng

- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng, phối hợp bộ phận giao nhận xử lý hàng hoá và các vấn đề phát sinh

- Quản lý danh sách khách hàng, xây dựng kênh thông tin để tương tác, chăm sóc khách hàng cũ

- Đề xuất và phát triển các kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng mới

- Hỗ trợ phát triển quy trình làm việc bộ phận CSKH

- Hỗ trợ rà soát, kiểm tra các đơn hàng theo đúng quy chuẩn vận chuyển xuất nhập khẩu

- Thực hiện các báo cáo và lập kế hoạch làm việc theo tuần/tháng& các công việc khác phục vụ nhu cầu phát triển của công ty

- Ưu tiên ứng viên cơ bản đọc hiểu& viết tiếng Hàn Quốc/ Trung Quốc

- Bằng cấp: Trung cấp trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sale, cskh từ 6 tháng trở lên

Địa chỉ/thời gian làm việc

- Địa chỉ công ty: BNN Ltd- Chi nhánh Đà Nẵng: 08-10-12 Lương Trúc Đàm, P. Hòa Khánh, Tp. Đà Nẵng

- Thời gian làm việc: Giờ hành chính (8h-17h30; thứ 2- thứ 7 hàng tuần)