Nhân Viên Quản Lý Và Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tham gia tổ chức và điều phối các hội thảo tiền sản, ăn dặm....

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là lợi thế
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).