Nhân Viên Otas

Cập nhật thông tin, giá phòng, hình ảnh, chính sách và các chương trình khuyến mãi trên các nền tảng.

Theo dõi, điều chỉnh giá phòng theo thị trường để tối ưu doanh thu.

Xử lý đặt phòng, xác nhận và điều phối thông tin khách hàng với đội ngũ vận hành.

Giải đáp thắc mắc, phản hồi tin nhắn và đánh giá của khách hàng trên các nền tảng OTAs.

Quản lý tình trạng phòng, tránh overbooking, tối ưu hóa công suất phòng.

Theo dõi báo cáo đặt phòng, doanh thu và đề xuất phương án cải thiện hiệu suất bán phòng.

Hỗ trợ các công việc vận hành khác theo yêu cầu của quản lý.

Nhập liệu các thông tin, dịch vụ vào phần mềm kế toán

Thành thạo sử dụng các nền tảng OTAs như Airbnb, Booking.com

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc có trách nhiệm và cẩn thận.

Biết sử dụng các công cụ như Excel/Google Sheets/ Airbnb/ Pulse để theo dõi dữ liệu đặt phòng.

Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là viết email, tin nhắn với khách nước ngoài).

Thời gian làm việc: thứ 2 đến Chủ Nhật (được nghỉ chủ nhật cách tuần) từ 9am đến 5pm