Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám

Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

Đặt lịch, nhắc hẹn, đổi hẹn cho bệnh nhân

Chuẩn bị đón khách, Check-in cho khách

Sử dụng thiết bị điện tử để thông báo cho các phòng / các cá nhân trong công ty về khách sắp tới và hướng dẫn khách về sơ đồ của phòng khám, giúp cho khách có thể tìm đúng người, đúng nơi quy định

Cung cấp thông tin sơ bộ về phòng khám khi có khách hàng đặt câu hỏi

Tiếp khách chờ khi chưa tới hẹn

Tham gia, hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình khám bệnh

Phân loại và sắp xếp hồ sơ để chuẩn bị tiếp đón bệnh nhân.

Kiểm tra tình trạng đặt hẹn khi bệnh nhân đến.

Tiến hành các thủ tục đăng ký khám cho bệnh nhân.

Hướng dẫn bệnh nhân và bàn giao hồ sơ bệnh nhân cho điều dưỡng.

Xử lý và chuyển các cuộc điện thoại, bản fax về các bộ phận

Phối hợp với các phòng ban để thực hiện những công việc chung

Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

Tham gia góp ý các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp

Thực hiện nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên

Có kinh nghiệm lễ tân là một lợi thế

Có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ

Có khả năng sử dụng máy tính, điện thoại

Trí nhớ tốt, hiểu về các quy định bên trong phòng khám

Nhanh nhẹn, hoạt bát, lễ phép, lịch sự

Mức lương: 7.000.000 - 15.000.000;

Phụ cấp theo quy định của công ty (Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại,...)

Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước;

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống quản lý và hỗ trợ làm việc đáp ứng đủ yêu cầu, tiêu chuẩn của ngành Y.