Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân viên/Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Ngày đăng tuyển
27/08/2024
Số lượng tuyển
Không giới hạn
Yêu cầu ngôn ngữ
Yêu cầu độ tuổi
Không
Yêu cầu giới tính
N/A
Ngành nghề
Kĩ năng
Địa điểm làm việc
- 84-86 Hàng Gai,Hà Nội
- Trực tiếp check in – check out đón khách tại Khách sạn.
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
- Quản lý, năm bắt đc các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instargram, Zalo, chăm sóc, giái quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội, đặc biệt là Facebook, Instargram.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được Khách sạn tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
-Tốt nghiệp đại học, cao đẳng cacs chuyên ngành du lịch, khách sạn;
-Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ tiếng Trung, Hàn là một lợi thế;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Giọng nói chuẩn, thiện cảm.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, khả năng xử lý tình huống tốt. Có tinh thần trách nhiệm cao
- Có kinh nghiệm làm lễ tân công ty hoặc dịch vụ khách hàng tương đương là một lợi thế.
- Mức lương từ: 7tr ++
- Thưởng service charge hàng tháng, KPI;
- Hỗ trợ ăn ca, gửi xe, đồng phục, trang thiết bị làm việc
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Công việc ổn định lâu dài
- Được hưởng lương, thưởng và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Nam Từ Liêm 10 - 15 triệu VNĐ
Quận Long Biên Thỏa thuận
Hoàn Kiếm 8 - 10 triệu VNĐ
Hoàn Kiếm 7 - 9 triệu VNĐ
Thanh Xuân Thỏa thuận
Quận Đống Đa 3 - 8 triệu VNĐ
Hà Nội 8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội Từ 6 triệu VNĐ
Hà Nội 2 - 3 triệu VNĐ
Ba Đình 8 - 12 triệu VNĐ