Nhân Viên It Support / Helpdesk

Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng (tổng đài ) và các chi nhánh được ổn định
Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty: Hệ thống lưu trữ, cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng,...Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.
Có khả năng sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: máy in, điện thoại, wifi, camera.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
Làm việc với đối tác về phần mềm oneoffice, haravan, phần mềm quản lý
Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng/ nội bộ trên các kênh online của công ty.
Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên. Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.