Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Ca Đêm)

- Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm.- Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật.- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.- Hỗ trợ các bộ phận khác về mặt kỹ thuật.- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.- Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.- Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được training cụ thể bài bản từ công ty- Có kiến thức về phần mềm hoặc yêu thích công nghệ- Tiếng Anh giao tiếp trung bình khá- Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.- Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.- Chịu khó, có thể tăng ca khi cần